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服務據點. 客戶服務櫃檯. 服務時間：「營業日上午9:00～下午5:00」 注意事項： (1)各服務中心未提供現金收付及現場開立支票服務。 (2)台北客戶服務櫃檯、新北市分公司、台中市分公司、台南市分公司、高雄市分公司，自111年4月1日起，將停止現場開立支票服務，敬請於辦理時提供帳戶以利匯款。 溫馨提醒～若您欲辦理本人之保單借款、聯絡資料變更、保單補發、理賠…等服務，建議您多利用『 會員專區網路服務 』；若必須前往客戶服務櫃檯時，可先至 保戶服務專區 查詢各項辦理作業應備文件，亦可多加利用 新光人壽 APP 取號功能 ( 登入APP>選取「更多服務」>點選「服務據點 >客戶服務櫃檯」)，查詢客戶服務櫃檯等候人數並先行取號，節省您的寶貴時間。
客戶服務專線. 想瞭解更多相關服務，您可以使用以下方式： 客戶服務專線. 0800-031-115 專人服務:8:30-22:00 24小時輸入客服回電服務 專線操作說明. 金融友善諮詢服務暨申訴專線. 07-2389009. 線上客服. 啟動語音客服. 語音客服設定說明. 1. 專人語音客服時間﹔周一至周日08:30~22:00. 2. 24小時輸入客服回電服務. 啟動文字客服. 文字客服服務時間：周一至周五08:30~17:30 (例假日及國定假日除外) 電子信箱客服. 網路投保客戶. 歡迎您將問題寄至下方信箱，我們將盡速回覆協助解決你的問題。 常見問題FAQ. 您可參考問題內容，尋找適當的解答。 前往FAQ.
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客戶服務. 為您提供24小時線上服務！ (另開新視窗) 服務時間為上午08：30 ~ 晚上10:00 (含例假日)。 可委由會中文的親友致電客戶服務專線0800-031-115，預約日期請於2個工作日前預約。 (例如：預約1/24 (三) 多國語言翻譯服務，需於1/19 (五)前來電客戶服務專線進行多國語言翻譯服務預約) 強化公平待客為新光人壽既定之數位發展策略，金融友善專區提供所有人 (如身心障礙者、低階或網速很慢的使用者)更友善之網路環境，讓每個網路使用者都可方便且友善的操作網站。
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