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步驟一：登入會員資料. 步驟二：點選訂單查詢，進入查詢交易紀錄畫面. 步驟三：查詢欲申請退貨之商品訂單，確認欲退貨項目後點選「我要退貨」 步驟四：後續請依畫面引導，填入商品退貨原因，以及退款相關資料，系統將依據您的需求，進行商品退貨申請，若您申請之商品不符合退貨資格，後續將會有專人與您聯繫。
若您是以付現、劃撥或轉帳等方式消費，請您來電申請退貨的同時，留下您個人金融帳戶資料，我們提供「金融轉帳快速退款」，直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶，完全不需跑銀行唷。 6‧離島地區（澎湖、金門、連江、綠島、蘭嶼及小琉球）配送相關說明. 商品頁如有顯示〝東森出貨〞選項，且單一商品材積於「長+寬+高不可大於150公分、不可大於20公斤」內，表示該商品可配送至離島地區。 (特殊或專案商品除外，請以結帳頁/收件人資訊/地址區域選項為主)因離島地區非屬於快速到貨之區域內，恕無法提供快速到貨服務。 配送離島之訂單，每筆訂單加收90元離島物流處理費，若訂單未達免運門檻，需另再加收80元一般物流處理，若後續發生退貨、退款者，上述運費將不予以退還。
2021年12月25日 · 過去東森購物，若10天鑑賞期內需要退換，只要打客服都能聯繫上。 這次打了4通以上的電話，輸入身分證字號和生日之後，永遠出現。 東森客服電話第2天始終打不通，本人想出一個對應辦法，我就想退貨很難，但購物專線肯定很順暢。 果然，我直接撥打東森購物專線：0800－26－26－26同樣是免付費專線，立馬就通了，也馬上解決了我的購物困擾成功退貨。 結論: 目前網購退貨最easy的是yahoo購物中心，只要一個退貨按鈕就有專人直接收貨，並且全額退費. 東森免費客服電話: 0800-013058. 型錄一般都是月底寄出，隔月月初會收到. #東森購物退貨專線. PChome客服電話. 客服中心郵寄地址: 台北市大安區敦化南路二段218號 .
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只要您在東森購物任何一個通路購買過商品，同意加入並完成相關資料確認後，您就是東森購物的會員囉！ 提供了以下查詢功能。 訂單查詢
0800電話客服. 0800-013-058免付費電話是東森購物提供的一種客服方式 。 這個服務讓消費者可以在任何時間撥打免費電話，與客服人員進行即時的溝通。 如果您遇到任何購物上的問題，例如訂單狀態查詢、產品問題等，都可以透過這個方式快速解決。 此外，透過電話可以直接跟客服人員溝通，讓您能夠更加清楚的了解問題的細節，進而找到最佳的解決方法。 東森購物的客服人員都受過專業的訓練，能夠提供您高品質的客戶服務，讓您的購物體驗更加順暢。 東森專業客服，讓你的問題滿意得到解答. e-mail 聯絡客服. 除了0800免付費電話之外，東森購物還提供e-mail客服服務。 透過e-mail的方式，您可以在任何時間發送電子郵件，向客服人員提出問題。
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