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- 跟人談話時可以透過六個步驟來了解對方。 這六個步驟分別是：定義談話主題、真實表達、透過行為觀察了解對方風格、提醒自己轉變風格、持續對焦、持續觀察調整。 互動過程中先釐清重點，講真話讓對方願意傾聽。 透過行為觀察對方的風格，個性是慢郎中或是急驚風；喜歡聽重點還是在意細節。 了解對方風格後，提醒自己調整風格，用符合對方喜好的方式表達。 在互動過程中要持續確認及調整，自己是否做到，讓對方聽到想聽的事情。
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其他人也問了
如何與他人溝通?
如何有效溝通?
溝通的目的是什麼?
什麼是向下溝通?
- 多欣賞別人一些，少挑剔一些。從小常聽到長輩說「過多積點口德，少說一點難聽的話」，這一點還真是重要，在職場中，當我們身邊的伙伴一次、二次沒做好事情，想當然耳，我們的奇摩子一定不是很好，說話口氣也絕對不好，說話的口氣難免重了些。
- 投其所好。大多數時候，我們講話都是喜歡自己開心就好，而且我們會預設立場，朝著想要的結果去溝通，卻忘了對方想要的是什麼、他們感興趣的事物是什麼？
- 適時放低自己的身份去溝通。我曾經跟過一位主管至海外演講，讓我印象刻的是，演講結束時，台下有一位學員提出了一些見解，如果附加部分數據更能凸顯出某些問題的重點，說完後只見主管很謙卑的向學員致謝，並邀他共進午餐，交換更多的想法與意見。
- 溝通時多些禮貌用詞。俗話說的好「禮多人不怪」，這一樣可以運用在溝通當中，溝通過程中有時占用了對方的時間，多說「不好意思麻煩您了」，跟主管溝通後多說「謝謝您的指導」，在跟下屬溝通後說聲「加油，你一定可以進步的」。
2017年1月31日 · 《溝通技巧》學習心得. 一個人的溝通能力在工作和生活中非常重要，工作的順利，融洽的人事關係，都是建立在良好溝通之上的，擁有良好的溝通，人際關係就會和諧，工作就能順利進行。 而掌握一定的溝通技巧，對於提高工作效率十分重要。 同事之間的溝通，對工作問題進行溝通有一定的困難，由於溝通事件的本身並不是完全對等的，因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產生一定的服從或服務關係，往往是提出問題的人是處於主動位置。 在這種情況下，雙方要儘量從對方的角度考慮問題，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。 問題提出者要主動放下架子，以商量的口吻與對方溝通，並儘量多聽取對方的反饋意見，了解對方的困難，切不可採用強迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。
- 讚美的話要具體。公司總是不乏一些嘴很甜的同事，但奇怪的是，有些人即使嘴巴像裹了蜜糖，卻依然不得人喜愛，反而被認為虛偽，原來他們雖然不吝惜稱讚別人，但卻只會說一些空話，例如：「哇，你好厲害。」、
- 不要跟個性嚴肅認真的人聊敏感話題。很多人被討厭了都不知道，就是因為他們不會看人說話，公司中，總是有一些人的個性特別嚴肅認真，所以你要看人講話題，你有興趣的事情，不代表別人一定也很關心，有些人的性格就是很容易鑽牛角尖，你隨便開個玩笑，或是聊個不正經的話題，都會讓他感到被侵犯。
- 找人溝通要選對時機。早上在進了公司之後，大家都忙於手邊的事，外加每個人都有自己的節奏，所以儘管你有事想溝通，或是想尋求幫助，也該選好時機，而不是想講就馬上去講。
- 不要在公共場合讓人尷尬。真正強大的人，看誰都會很順眼，不過如此強大的人可能非常少數，所以如果在人際交流的過程中，當你遇到看不順眼，很不喜歡的人，你也不要在同事們面前刻意給他難堪，這不只會降低你的格調，也很容易引火上身，倘若你有意見想告知對方，不妨私下跟他說。
- 別用「自動導航模式」與人互動
- 每段溝通都有兩個部分：內容與過程
- 爭論只是為了講贏對方
為了達到有效溝通，我們必須意識到自己的每個想法與感受，並能帶著同情心清晰地表達出來；也要鼓勵對方這麼做。因此，有效溝通不只是把正確的話語串連在一起，而是一種生活方式。在有效溝通下，就能坦然說出心裡的話，彼此發揮同理心，更加了解對方，進而產生更多安全感與連結感。 往好處想，我們每天都在互動，不斷在溝通，不管是透過言語或文字，都能培養「有效溝通」的能力。但實際上我們都是開啟自動導航模式在與人互動，所以在有意無意間都會對他人造成負面影響。 舉例來說，你上班正忙碌的時候，朋友發訊息跟你說，他找到你上次買不到的衣服了，雖然你覺得很感激，但卻沒有空謝謝對方通知。這時朋友所接收到的訊息是，你不感謝他的付出，或是不在乎這件事，所以連一句感謝都沒空說。朋友會覺得你不重視他的感受，心裡覺得受傷，以後就不再會想與...
前者是溝通時討論的焦點，後者是溝通的方式。人們比較容易記住討論的過程，牢牢記住互動時的感覺，反而不會記得太多討論內容。 有效溝通奠基於健康的溝通方式，不論議題為何，討論過程都不能太草率。不管是和家人討論在家裡開伙或是上館子，或是和伴侶討論應該以哪種精神去教養孩子，都應該秉持正向無害的溝通原則。溝通時，彼此都要理解對方的目標與訴求，最終目的不是為了講贏對方或證明自己是對的，而是為了相互理解，分享彼此的真實感受。正向的溝通過程可以建立連結感，達成雙贏的局面。 開始溝通時，我們往往沒有意識到自己的訴求，總是受到無意識的欲望所驅動，想要為所欲為或是證明自己的見解。因此，自我反省相當重要，才能找出內心隱藏的訴求，避免它破壞有建設性的對話。 人相處難免發生爭執，想要證明自己是對的、要求是合理的。你不想出...
一般來說，討論過程最好保持平和的態度，而不是爭得面紅耳赤。爭論從來就沒有建設性，只有在極少數的情況下才管用，例如法庭辯論或是候選人的辯論會。 爭論是為了講贏對方與證明自己的觀點，讓對方漏洞百出、啞口無言，在大多數情況下都會產生不良的溝通後果。 意見僵持不下時，就很容易會陷入爭辯，這時我們的注意力完全放在各自的見解，而忽略了過程。我們試圖說服對方自己是對的，攻擊性和防禦性也越來越強。 跟伴侶、親人的爭論最沒有建設性。當然，不管是對誰，踩中地雷一定會吵起來，但跟親人總是在較勁，宿怨累積已久，誰也不讓誰。只要意見一有不合，就會越吵越兇，無法就事論事，只想堅持己見、保持自己的地位。這種議題在宗教、政治上特別明顯。 聚焦於過程而非內容，溝通才不限於僅僅表達意見，還要接收對方的需求、感受和經驗，這樣才能...
2023年2月3日 · 本文與大家介紹5大溝通核心重點，幫助你提升溝通能力的方法，並在文末分享推薦的溝通技巧課程，有效的解決溝通上瓶頸！ 掌握「溝通技巧」5大核心，增進人際關係必學的職場溝通術！
2022年2月15日 · 這本書教會了我如何在日常生活及交際時更有效地與人溝通，這不但讓我業績進步了，還認識了很多在高質量圈子裡的朋友！ 所以，我想在本文把《人性的弱點》裡的人際關係法則分享給你，讓人人都喜歡和你相處！
2020年9月18日 · 聽之所以重要，其中一個理由就是認清「自己腦中的世界和對方腦中的世界不同」。每個人的信念、價值觀都不盡相同，認清兩者有別後，你看到對方腦中世界的多寡，會和溝通品質直接相關。
