搜尋結果
2011年3月13日 · 語言溝通技巧 文字與語言都是人類傳達情意的媒介、人際溝通的管道。 常見語言溝通技巧有下列： 1. 同理性： 溝通時除陳述己見，也應設身處地站在對方的立場著想。 2. 具體性： 語言表達宜具體明確，避免使對方曲解己意，也節省時間。 3.
2023年2月3日 · 溝通技巧怎麼進步？職場溝通哪裡可以學？溝通課程推薦哪一家？本文與大家介紹5大溝通核心重點，幫助你提升溝通能力的方法，並在文末分享推薦的溝通技巧課程，有效的解決溝通上瓶頸！
同理心的定義. 一、站在對方的立場上,去了解他的感覺及其內在世界。. 重點在於「將心比心」、「設身處地」、「感同身受」,而非將自身經驗、情緒投射於他人。. 二、把對對方的了解表達出來,讓對方知道你對他的感覺、想法、行為有所了解和領悟。. 三、使 ...
2014年9月12日 · 溝通的三途徑 溝通技巧是很重要的工具，有效的溝通可以讓溝通雙方 保持正向的情緒、 面對問題、接受挑戰 在溝通情境中，主要是透過以下三個途徑傳遞信息： 一、視覺(Visual)溝通 二、聽覺(Vocal)溝通 三、言辭(Verbal)溝通
溝通技巧與問題解決. 溝通協調技巧及問題處理. 主講者:侯春梅日期:111/02/22課程大綱. 溝通的重要性. 有效的溝通. 常見溝通協調問題及解決策略. 溝通. 人與人之間最遙遠的是?是「距離」嗎?是想法. 總是各想各的,有趣的溝通( 答錄機式的溝通) ,妻同夫講(認知差異的溝通/ 我以為...) 溝通不是為了改變對方,而是,找到了彼此都能理解的地方. 江峰( 江慶源)老師. 溝通的定義溝通的目的. 是「瞭解」而非「改變」 伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。 希臘哲人戴奧真尼斯:上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴,是要我們多聽少說,一雙願意聆聽的耳朵,遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎,說話沒被對方傾聽,是多麼令人挫折沮喪的事。
2011年3月13日 · 四、如何為人服務？ 好的工作人員需具備下列溝通技巧： 1. 情緒穩定、注重禮貌 2. 態度親切 3. 加強同理心、傾聽、協商、問題解決及衝突處理等溝通技巧 4. 使用顧客聽得懂得語言，而非組織特有的術語 5. 關心顧客、提供額外服務，與顧客建立長遠的 ...
2016年4月1日 · PPT必學10技巧，溝通力破表. 王永福認為：「愈好的投影片，觀眾需要花在理解上的時間愈少。. 」究竟怎麼樣才能製作出一份讓人快速理解的投影片？. 王永福提出以下10個技巧。. 「PowerPoint也許是你電腦裡面最有力量的工具。. 」美國行銷大師賽斯．高 ...
