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直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）
2024年1月1日 · 自訂票日起2日內(含訂票日)須完成取票或於付款網站完成付款，如訂票日距乘車日2日內者，至遲須於乘車日前1日完成取票或於付款網站完成付款。 乘車當日訂票者，須於開車前20分鐘完成付款取票。
1. 全天24小時直接連結臺鐵票務系統及時刻查詢系統,即時掌握最新票價資訊、時刻表及列車準誤點資訊。2. 訂位、付款、訂位紀錄查詢、修改，並支援線上取得QR-code手機行動票證。3. 可接收本公司發送之最新消息與路線運行狀態資訊。系統需求: 1.
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對號座車票為當日當班次有效，敬請提早進入車站候車，並依車票記載之車次及車廂座位搭乘，未搭乘指定車次或改乘較高票價車廂種類者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。
購票及訂票後取票地點. 可購票日期. 對號列車：乘車前四週（二十八天）開始預購，即週一可預購至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預購二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。 車站窗口開放預購時間為開放訂票當日上午9時。 非對號列車：乘車日4日內 (含當日)。
