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2023年10月25日 · 黃思翰說明原因，主要是花旗銀行消金業務由花旗的系統分出來，星展接手時中間有些波折，後來分行及客服都已恢復正常。 他說，系統轉換期間，也曾遭遇來自國外的惡意攻擊，都沒有造成影響。 目前完成花旗消金部門客戶的轉換作業，信用卡換發工作已在進行，10月開始花旗信用卡持有者陸續會收到換發通知。...
星展銀行正式合併花旗銀行在台消金業務，首週卻出現不少亂象，許多民眾反映銀行帳戶、APP無法順利註冊或登入，甚至有用戶登入後查不到過往的 ...
針對之前併購花旗消金系統出現的大混亂，黃思翰說明指出，因為花旗銀行把消金業務分出來，但系統並沒有接過來，中間出現一些波折，現在分行及客服都已經恢復正常了。 繳費、帳單以及客人習慣改變等，都需要過渡時期，目前也都ok了，客戶100%已全數轉換完畢。 黃思翰表示，展望明年獲利，星展銀行「明年肯定會比今年要來得好」，未來有好的機會與緣份不排除再進行併購。...
[NOWnews今日新聞] 星展銀行在今（2023）年8月14日合併花旗銀行在台消金業務後，星展銀行總經理黃思翰今（25）日表示，併購花旗銀造成的波折已結束，分行加班狀況已有明顯改善，花旗信用卡換卡作業將在12月啟動第一波換卡，預計8個月內完成290萬張花旗卡的換卡作業，同時威秀等既有花旗銀信用卡優惠，力拚明年延續。...
三立新聞網. Posted: 2023年8月11日 | Last updated: 2023年10月28日. 生活中心／林昀萱報導. 花旗信用卡今轉星展！ 卡友優惠、額度無痛轉換，9大QA一次看。 （圖／花旗銀行提供） 星展銀行買下花旗銀行在台消費金融業務，將於今（12）日正式生效，花旗原先的藍白招牌也將於近日換上新裝、44家分行將走入歷史。...
客服部份： ．手機直撥188／0809-000-852／或付費電話02-6606-2999. ．國際漫遊服務專線（付費）：+886-935-120-080. ．掛失服務專線（付費）：02-6606-2995. ．意見反應免費專線：手機直撥235. ．預付卡儲值：手機直撥867. ．企業客戶服務專線手機：直撥809或0809-000-809....
2023年8月11日 · 花旗台灣下午3時30分起，包括金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢以及網路銀行、行動銀行都會暫停服務，不過，信用卡掛失與刷卡交易將持續提供服務。 花旗目前65台ATM也會全數裁撤。 問：星展與花旗預計今日下午3時30分到14日上午8時59分進行系統更新與資料轉換作業，民眾有何影響？...
