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若買家因改變心意或下錯商品等原因有修改訂單內容的需求，賣家可以透過聊聊功能請買家在出貨前自行取消訂單，無須再花費額外人力協助買家取消。
2024年8月1日 · 賣家計分系統為一綜合計算系統，會將賣家所有的營運狀況表現展示在此項系統上，並且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時了解自己的賣場表現，蝦皮也會透過此項系統管理賣家並給予獎懲，以鼓勵良好的賣家行為
2024年8月12日 · A：若您在蝦皮累積訂單（不含不成立訂單）未滿50單、且為一般賣家，即適用新手賣家服務，您可於賣家中心中「我的銷售」查詢。 關於售後案件把關 Q10：如果買家的退貨理由不合理或是有異常，蝦皮購物會如何處理？
💡 蝦皮小提醒： 1. 需賣家透過系統同意：因訂單已進入備貨程序，賣家需在收到取消訂單申請日的 24 小時 內回覆，超過時間訂單將會自動取消。2. 每筆訂單僅可提出一次取消申請，如取消訂單申請賣家因已備貨拒絕無法再次申請。
蝦皮建立了衡量賣家表現的「計分系統」，審查項目包含「訂單未完成率、延遲出貨率、違反上架規範、濫用行為、賣場客戶服務」等等。 而【訂單未完成率】就是 : 依據賣家過去7天訂單中，去計算 不成立訂單數 與 退貨退款申請 的比例。
蝦皮目前針對賣家取消訂單有相關的 計分與懲處，若有相關疑慮買家也可以 檢舉賣場，提交檢舉後將由蝦皮團隊審核，並依情節進行追蹤處理(因匿名檢舉，審核結果不另外進行通知)。
蝦皮政策. [訂單不成立] 賣家可以拒絕我取消訂單嗎？. 可以再次申請嗎？. 若訂單已經進入出貨流程，賣家會依照備貨情形評估您的取消訂單申請。. 因每一張訂單只能提出一次取消訂單申請，若申請被賣家拒絕或是買家自行選擇撤回，則無法再對同一張訂單 ...
