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24小時客戶服務專線：0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 隱私權政策諮詢、告知聲明諮詢、個資法權利行使方式諮詢、與本公司業務有關之個資申訴或緊急事件通報等。 企業客戶服務中心. 24小時客戶服務專線 (企業客戶服務中心) 0800-080-365、0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務 (含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)...等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。 線上客服. 前往. 客服Q寶：24小時全年無休. 真人服務：08:00~20:00.
市話/寬頻/MOD提供電路測試結果、重置訊號(需登入會員)及常見寬頻/MOD障礙檢查說明，登記報修障礙前可參考說明自行檢測。 若對本公司市內電話/專線之障礙與品質尚有其他問題，請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理
電話障礙申告業務是客戶服務中心正式對外開通，受理用戶電話障礙申告的特服項目。它以“語音提示自動受理”為主，“人工接聽輔喇漏助受理”為輔的方式，負責所管轄區域電話及專線障礙的受理。障礙受理後轉入112測量管理中心繫統進行後續處理。
關於電話壞掉的問題，本文提供簡單的3個檢查步驟給大家參考：先確認電話設備有沒有問題，再確認電話線路是否正常，若確定是電話線路的問題時，就找"中華電信"先行處理。
自助服務總覽. 防詐騙宣導. 更多服務資訊. 中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。
2023年6月30日 · 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI 技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務， 24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
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