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電話總機系統選擇很多，除了各種日系、美系的傳統總機廠商品牌，現在還有 雲端總機 ，該怎麼做抉擇？ 本文將簡單介紹 電話總機系統 的前世今生，以及在這個後疫情時代，從新創到跨國公司，大家在選擇電話總機系統時，都會考量的重點：像是長期綜合成本、擴充性、行動力、和安全永續性。 並針對這些特性，來探討傳統總機和雲端總機的不同，讓大家在挑選電話總機系統，或是找總機維修廠商時，能有個初步的概念。 文章快速導覽： 電話總機是什麼？ 電話總機有哪些類型？ 1.傳統總機（Legacy PBX） 2.網路電話交換機（IP PBX） 3.總機代管（Hosted PBX） 4. 雲端總機（Cloud PBX） 比較電話總機系統前，先了解實體設備與雲端的關鍵差異. 傳統總機 與 雲端總機. 總機代管 與 雲端總機.
歡迎瀏覽訊通電訊網絡！ 產品項目. 不同牌子及型號的電話系統 (Telephone System, Keyline System)、交換機、網絡交換機 (PABX, IPPABX) 及語音系統 。 電話系統牌子包括：Panasonic、NEC、Nitsuko、Toshiba、Iwatsu 及 AT&T. 商業電話. 網絡電話 IP Phone. 語音系統. 錄音系統. 服務範圍. 有關訊通電訊網絡可提供的服務詳情可在這裏找到。 電話系統銷售. 電話系統配件銷售. 電話系統安裝及搬遷. 電話系統維修及保養. 語音系統銷售及安裝. 網絡佈線. 電話維修及保養. 熱門型號. 更多關於各牌子電話系統的最新型號及資料可在這裏找到。 詳情... ...
2023年6月1日 · 電話總機系統種類. 總機系統（俗稱總機電話）包含傳統電話總機、網路總機（IP PBX）、總機代管與雲端總機（Cloud PBX）四種類型，傳統電話總機的通訊品質穩定，但安裝與擴充分機難度較高；網路總機是最常見的商用實體總機系統，支援電腦軟體與手機App分機功能，若選用總機代管服務，不需要在公司內設置機房也能使用；雲端總機是將系統建置在大型網路公司的雲端運算系統上，可隨時擴充分機並搜集數據，方便性與靈活性高。 以下將詳細介紹各種 電話總機系統費用 資訊，請您繼續閱讀： 實體電話總機系統安裝費用.
我不能使用自己的手機號碼嗎？ 儘管全球勞動力變化步調不斷加快，但即時通訊和協作的需求始終存在。 若要選擇最佳小型企業電話系統，首先需要立即瞭解您的需求，並且思考日後可能出現的需求。 現在您就可以開始將這些需求，對應至最佳商用電話系統脫穎而出的獨特功能與基礎技術。 無論您正在探索新方法與您的員工和客戶聯繫，或者準備好轉移到 VoIP 電話系統，請確認您已具備所有基礎知識，以便找到最適合公司的選項。 什麼小是型企業電話系統？ 而 VoIP 又是什麼？ 我們首先需要達成一些共識。 當您想到「小型企業電話系統」時，腦海中浮現的畫面是什麼？ 許多電線、老氣的聽筒和電話機嗎？ 也許您想到的是撥錯了分機號碼、忘記語音信箱密碼，以及撥打外線要先撥 9 之類的經驗？
中小企業電話系統 IP 語音 (VoIP) 技術使您的電話系統現代化，讓您能夠使用網際網路來撥打和接聽電話，無論對方是市話、手機，或是電腦對電腦皆可。
資訊安全. 提高客戶滿意度. 提升銷售業績. 有效企業管理. 降低成本. 節能減碳. EVOX 運行於 AWS，可有效降低 90% 碳排放. 以往公司若使用一台 350W 中小型 IP PBX，所使用的總機設備、100 台 IP 電話機再加上 3 坪冷氣機房，一年大約會產生 26,718 度的電，相當於 13.6 公噸 CO2e，若改用 EVOX 雲端通訊平台，一年則只會排放 1.36 公噸 CO2e。 EVOX 參與《2023 ESG 永續峰會》 分享主題 企業上雲，淨零同時數位轉型. 全球化經營. EVOX 運行於公有雲，可輕易滿足行動分機、遠距辦公 WFH、全國或全球多據點等需求. 辦公地點不再受到居住地、疫情或天災人禍等因素的限制. 員工可以視需求選擇適合的裝置來使用.
一般顧客來電時之應對流程如下： 顧客來電. 接聽，詢問姓名與需求. 手動進入管理系統查詢紀錄. 邊看資訊邊應對. 使用 CTI 將會省略上述第 2、3 步驟，自動顯示顧客的資訊，無需另外詢問顧客資料，提升工作效率。 縮短通話時間. 若能減少每通電話的應對時間，每位員工所能接聽的電話便會增加，即使員工人數少也能應對，公司即可減少人事成本支出。 重新配置人力. 多虧了電話應對時間的縮短，可以更妥當的配置員工職務，同時防止業績下滑與人才流失。 此外，辦公室常因突發狀況需要代接同事電話，導致中斷業務，效率變差。 若使用 CTI 則可縮短通話應對時間，讓員工專心處理核心業務，進而降低加班時數，達成銷量提高的效果。 改善客戶關係. 以往接線人員如果無法聯繫到當初的承辦人，則難以應對顧客。
EVOX 易喂 是一套企業專用的雲端電話總機系統，包含公司代表號、辦公室電話相關功能、語音信箱、自動總機、行動分機 app 以及線上管理系統。 有別於傳統電信及實體交換機，EVOX 採用雲端總機技術，所以不需安裝硬體設備及實體電話線，同時省下日後的維修費。
舜遠科技是電話總機、VoIP網路電話及客服系統整合規劃的專家,系統原廠,掌握技術 ,在CTI、IVR客製、客服中心系統,電視購物客服系統,均獲得客戶好評,應用最新技術整合SIP, ip pbx, ip phone
MOT是指？ 不再需要固定式電話機和傳真機的IP-PBX. MOT/PBX是使智能手機和電腦變為商務電話・傳真機的IP-PBX。 公司的電話可以免費轉接到智能手機上、也可以通過智能手機和電腦接收發送傳真。 所以至今為止辦公室里不可或缺的固定式電話機和傳真機變得不再需要，可以節省成本從而實現智能化辦公。 雲端總機Bizphone方案差異. IP-PBX的MOT系列可靈活應對各用戶的客製條件，滿足多種需求。 IP-PBX的詳細內容請參考網址→ https://www.mot-net.tw/blog/pbx/what-is-ippbx/ MOT系列 規格表. （※1）内線台数包含了SIP電話，USB電話，智能手機在内。 MOT/PRO 推薦規格. 功能一覧. MOT/Phone各功能説明.
