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已取票者， 可持票至高鐵車站辦理（如為站外通路取票者，除高鐵車站外，亦可利用站外通路辦理，詳見各通路頁面說明）。 於車站辦理退票時，請攜帶訂位代號並出示訂位時使用之身分證號之證明文件，退票手續費用為每張車票20元。
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3 天前 · 因本公司系統維護作業，網路訂票系統將於 2024 年 10 月 7 日（週一）凌晨 00：30 至 02：00 暫停服務。 如維護作業提前完成，部分功能可能提前啟用，恕不再行通知。
請輸入訂位取票人之取票識別碼（請填寫訂位時輸入之身分證字號或於「護照號碼」欄位輸入之號碼）及訂位代號登入，以查詢該筆訂位紀錄，您可以視情況變更乘車日期、減少人數，或取消訂位。
個人訂票 ※請旅客認明本公司官方網站(網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。
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如何訂購＆領取高鐵乘車票. 高鐵乘車票訂購. 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。 如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告。 高鐵座位為電腦系統派位無法選位，同行者無法指定車廂及座位，且無法保證有位或能連續劃位。 請詳閱高鐵聯票專案個人資料保護法公開聲明內容，當您完成訂購高鐵聯票專案，即表示您已閱讀並同意該聲明內容。 台灣高鐵 T Express行動購票服務 app 下載 iOS 9.0 以上版本下載點 / Android 6.0 以上版本下載點. 高鐵乘車票領取.
網路訂票受理時間. 本系統提供預訂當日起15天內車票。 例：1月1日可預訂1月1日至1月15日之車票. ※特殊假日或連續假期，開放預訂日期及時段將另行公告。 銷售票種及數量. 單筆訂購最多4人次，每一身分證號最多能網路訂票3次。 本系統提供預訂之票種：全票、優惠票、半票（敬老、孩童、愛心)、來回票。 全 票：包含優惠票，以公告時段區分票價。 半 票： 年滿65歲以上，持有國民身分證之年長者。 持有身心障礙手冊者及其陪同者 (以一位為限)。 身高115公分至150公分之孩童或4歲以上未滿12歲之孩童，持有身份證明者。 免購票孩童：未滿4歲之孩童不佔位者得免購票，免票孩童應由成年旅客陪同，且每位旅客攜. 同搭乘之免票孩童以2人為限。 付款作業/取票/退票 相關說明.
