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提供旅客諮詢高鐵相關服務。電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用 ...
2019年6月21日 · 旅客如有顧客服務相關問題，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，歡迎旅客多加利用。
2024年8月16日 · 預購疏運期間內去回程車票，歡迎利用網路訂票、特約便利商店、T-EX行動購票App(含智慧語音訂票)等通路，或於高鐵各車站營業時間至售票窗口及自動售票機購票。
2019年7月7日 · 台灣高鐵 公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表 ...
2019年7月1日 · 台灣高鐵今天宣布從即日起整合客服專線電話代表號為4066－3000，苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需在前加02，若旅客有疑問直接播打這支電話即可。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02 ...
2021年2月16日 · 旅客可透過高鐵數位客服諮詢。（圖／高鐵提供） 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外，另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化 ...
2020年12月30日 · 無論是深夜或是假日，只要透過高鐵官網、高鐵企業App，皆可運用24小時客服系統，包括高鐵會員服務、票務規則、車班時刻表、折扣優惠、乘車引導、年長與行動不便者輪椅服務，以及物品報失等，輸入簡單的文字或語音，或是運用「關鍵字分類引導」找到想 ...
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