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提供旅客諮詢高鐵相關服務。 電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。 台灣高鐵公司持續追求創新與進步，致力提供旅客更加優質的旅運服務，多元的聯繫方式，讓旅客溝通更為便利，服務更貼心，歡迎旅客多加利用！ (客服聯絡方式詳附表) 台灣高鐵公司表示，為滿足旅客需求，提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客服」等聯繫管道。
2019年6月21日 · 本公司將於7月1日起全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 旅客如有顧客服務相關問題，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，歡迎旅客多加利用。 台灣高速鐵路股份有限公司 © Taiwan High Speed Rail Corporation. All Rights Reserved.
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司 今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 圖／資料照. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。...
高鐵台中站：台中市烏日區站區二路8號，電話，高鐵北上列車時刻表查詢、高鐵南下列車時刻表查詢、台中高鐵接駁車查詢、台中高鐵站火車 交通小幫手
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 圖／資料照. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。...
高鐵台北站：台北市北平西路3號，電話，高鐵北上列車時刻表查詢、高鐵南下列車時刻表查詢、台北高鐵接駁車查詢、台北高鐵站火車
旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。 (如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告） 每筆交易至多可預訂10張票，不限身分，去回程至多可預訂各5張。 購買孩童票之兒童乘車時，建議至少需有一位成人同行為宜。 早鳥優惠採 記名使用且僅限單程票適用，購買早鳥優惠票者應填寫每位搭乘者中華民國身分證號，外籍旅客則填寫護照號碼，所填寫之證號末5碼將列印於票面。 乘車時應攜帶與票面登錄證號相符之有效證件正本以供查驗，無法出示有效證件或非本人持用者，視為無票乘車，應照章補票。 詳情請參閱企網 早鳥優惠 說明。 為維護您的權益，請於規定時間內完成付款。 如未完成付款，本系統將自動取消訂位。
一、列車到站 請優先禮讓下車旅客，配合人員指引依序上車；自由座旅客上車後請往車廂內移動。 二、使用手機及電子產品轉成 靜音模式 或以 耳機收聽，輕聲談話避免喧嘩，維護寧靜的車廂環境。 三、旅客眾多時請留意並保管隨身行李；遇有影響乘車秩序情形，可洽詢 第6車廂 列車人員協助。
2021年2月16日 · 高鐵公司表示，除台灣高鐵「數位客服」外，旅客也可利用「電子信箱」或「客服專線」諮詢或提供建議，讓溝通更便利、服務更貼心。 高鐵數位客 ...
