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- 如果您可以存取用於登入的電子郵件地址或手機號碼 如果您仍可以收到我們傳送的電子郵件和簡訊，請嘗試依照相關步驟重設密碼。 如果您未收到我們傳送用於重設密碼的驗證碼： 請確定驗證碼未被移到垃圾訊息或垃圾郵件資料夾。 檢查網路連線。 您需要一個訊號才能接收驗證碼。 等待幾分鐘，然後嘗試傳送新驗證碼。
zh-tw.facebook.com/help/105487009541643/
如果您的 Facebook 帳號遭到停權，您將會收到電子郵件通知，並在透過應用程式或網頁瀏覽器存取帳號時收到通知。 如果您認為我們的處理方式有誤，我們也會讓您知道您是否可以針對停權處置提出申訴。
- Facebook帳號解鎖 無痕模式、電子信箱多管道嘗試
- 透過facebook好友協助救帳號
- 重設密碼、完成帳號解鎖
- 確認帳號資料正確性、紀錄帳號密碼
通常Facebook在鎖定帳號之後，會於同個頁面放置帳號解鎖方式，只要用戶依照指令操作，證明是本人，就有機會將帳號拿回來。身分認證的方式包括透過手機號碼傳送簡訊驗證碼、輸入個人資料例如生日等資訊，然而若是用戶沒有設定手機號碼綁定、以及當初創辦帳號時資料亂填，就有可能在救帳號的時候碰到困難。 然而，Facebook的引導指令有時候也會出現卡頓的狀況，例如找不到「下一步」按鍵，或是驗證的資料遲遲無法顯示。這時候或許可以透過無痕模式重新登入操作，或是從電子信箱裡的警示信件登入，用意就在於嘗試不同的登入管道，希望能夠進入下一步的身分驗證流程。 ▲家中長輩的Facebook帳號無預警地被鎖住，依照指示點選「立即開始」，但是卻出現了流程卡住的狀況，無論如何都無法前往身分驗證的畫面。離開App，嘗試使用網...
如果還是無法透過身分驗證的步驟取回帳號，用戶也可以透過Facebook好友帳號來協助取回。方法是請好友從帳戶中找到被鎖住的用戶帳號，接著進入「恢復這個帳號」選項就可以協助進行帳號解鎖。 Facebook好友救帳號： 1. 使用電腦登入好友帳號，前往想要恢復帳號的個人檔案。 2. 點擊封面相片下方的「...」圖樣。 3. 選擇「尋求支援或檢舉個人檔案」。 4. 選擇其他原因，然後點擊「繼續」。 5. 點擊「恢復這個帳號」並依照步驟操作。 ▲如果想要請朋友拯救Facebook帳號，則需要在朋友的帳號中，透過搜尋或好友列表找到被封鎖的帳號檔案。點選該檔案的「...」符號，並且選擇「尋求支援或檢舉個人檔案」。 ▲在「尋求支援或檢舉個人檔案」的最下方，選擇「其他」，即可看見「復原這個帳號」的協助選項。
在完成身分驗證之後，Facebook會要求用戶重設密碼，也會建議用戶在取回帳號後前往變更帳號的聯絡資料。只要完成身分驗證，後續的密碼重設流程並不困難，依照指令操作即可完成帳號解鎖，取回Facebook帳號。 ▲在經過幾次嘗試之後，長輩猜中了帳號設定的生日，因此成功完成身分驗證，繼續依照Facebook的要求開始重新設定密碼。 ▲Facebook會要求用戶檢視登入資料的正確性，完成之後帳號成功解鎖，可以正常登入。
Facebook會針對有異常活動、違反社群守則的帳號進行封鎖，但進行封鎖沒有事先通知，也不一定會告知理由，用戶只能夠想辦法將帳號救回來。而若是Facebook帳號的資料較豐富，則用戶也能夠擁有更多的身分驗證管道，但若是帳號沒有和現實資料有太多的連結，也建議事先紀錄相關資訊、帳號密碼，確保意外發生時能夠有效地完成解鎖。更多的Facebook帳號解鎖方法、忘記密碼的解決方法，可以參考Facebook官方教學。
如何知道自己的帳號是否遭到停權？. 如果您的 Facebook 帳號遭到停權，在您嘗試登入時，系統便會顯示一則訊息，告知您帳號已遭停權。. 未遵守我們 《社群守則》 或 《使用條款》 的帳號通常會在遭到停權前收到警告。. 不過在某些情況下，未遵守《社群守則 ...
如果您的 Facebook 帳戶被停用，您將會在嘗試登入時看見一則訊息，告知您該帳戶已被停用。 如果您嘗試登入時沒有看到任何帳戶被停用的訊息，則代表您可能遇到其他登入問題。
如果您懷疑自己的帳號遭人盜用，請在您先前用於登入 Facebook 的裝置上前往 facebook.com/hacked。 如果您可以存取用於登入的電子郵件地址或手機號碼 如果您仍可以收到我們傳送的電子郵件和簡訊，請嘗試依照相關步驟 重設密碼 。
如果您的 Facebook 帳戶被停用，您將會在嘗試登入時看見一則訊息，告知您該帳戶已被停用。 如果您嘗試登入時沒有看到任何帳戶被停用的訊息，則代表您可能遇到其他登入問題。
如何得知我的帳戶有否被停權？. 如果您的 Facebook 帳戶被停權，您便會在嘗試登入時看見一則訊息，告知您該帳戶已被停權。. 一般來說，如果帳戶未有遵守我們的《社群守則》或《服務條款》，就會在收到警告後遭到停權。. 但在某些情況下，違反我們《社群 ...
