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🔶蝦皮安心退退貨退款流程： 買家提出退貨退款申請後蝦皮將主動審核，請您留意審核結果或依系統通知寄回退貨商品。 若賣家收到退貨商品或對審核結果有異議，將提出爭議申請，蝦皮退貨退款小組會根據買賣家提出的證明進行爭議案件判定。 請參考👉 什麼是退貨退款爭議協調？ *註1：將分為「申請受理」與「蝦皮審核」兩種情境，分別收到蝦皮官方回覆情況如下， 「申請受理」：直接收到退貨單號，買家可開始進行退貨作業。 「蝦皮審核」：蝦皮退貨退款小組會於買家申請退貨退款後的 24 小時內，主動向用戶聯繫或索取資料等。 *註2：｢申請受理」僅代表申請處理中，非完成所有退貨退款程序；針對紀錄良好的買家，部分退貨訂單會加速處理買家退款，在買家寄出退貨商品後退款買家。
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在買家 申請退貨退款 後，系統將會依據訂單狀態進入 退貨退款程序 ，請在期限內 選擇商品退回方式 並寄回商品。 如在寄回商品前已先收到退款，請參考👉 賣家已退款，商品怎麼退回？ 🔶 買家可選擇的退貨方式： 蝦皮安心退提供的退貨物流方式有：7-11、蝦皮店到店、黑貓宅急便、宅配通、賣家自行安排。 因賣場類型與訂單出貨方式不同，退貨物流有不同的選擇，請依申請時系統顯示的物流為主。 💡 依消費者保護法第19條規定， 退貨產生之費用需由賣家負擔 。 🔹選擇運送方式 -【寄件】 (買家到超商／蝦皮店到店寄件) 系統將會自動產生7-11或蝦皮店到店寄件退貨編號給您，請於期限內透過任一 7-11 或 蝦皮店到店 直營門市將商品完整包裝退回賣家，寄出商品後，您可於蝦皮系統內即時掌握物流狀態。
進入蝦皮App點選右下角【我的】 【登入】 【使用簡訊登入】 輸入手機號碼，點選【下一步】 完成驗證 輸入傳送至手機號碼的驗證碼後 點選【下一步】即可成功登入。. 💡登入後請 重新設定蝦皮密碼 ，以避免未來仍無法順利登入哦！. 🔶 透過手機號碼 / Email ...
2022年8月15日 · 什麼時候可以使用部分退款協商功能？ 蝦皮購物了解賣家針對特定退貨退款案件，有退款部分商品金額或無須買家退回商品的需求。 因此開放買賣家使用該功能協商訂單【部分退款、不退貨】，來提升案件處理的彈性與便利性。 部分退款協商功能僅適用於退貨申請已受理、且買家尚未退回商品的訂單。 部分退款協商流程圖. 註1: 訂單雖符合全額／部分退款條件，若賣家未提出相關方案，則買家必須將商品退回. 註2: 買賣雙方皆須在收到對方回覆後1天內（含假日）回應，逾期則進入退貨流程. STEP 1. 在買家退貨退款申請已受理後，賣家可提出退款方案.
花得更少買得更好，全新網路購物體驗 蝦皮購物是台灣首屈一指的電商平台，多樣服務包括 蝦皮商城、蝦皮超市、蝦皮直送 等，更陸續設立 蝦皮店到店，提供取貨新選擇，服務更升級！簡易操作介面、清楚的商品評價讓你輕鬆選好物。在蝦皮下單後，透過訂單詳情可以隨時進行包裹查詢，無需 ...
1. 第一次購買海外賣場商品需進行 街口實名認證 ，如沒有於付款時效內完成認證及付款，系統將自動 判定訂單不成立 。 2. 購買海外賣場商品時，若符合 關稅法規範條件 將收取關稅，訂單付款金額上限，包含運費與跨境訂單關稅。 🔶 合併結帳之付款限制： 您可將不同賣場的商品加入購物車一起結帳，但若符合以下任一情況，將無法合併結帳： 1.【海外賣場商品】無法與【非海外賣場商品】合併結帳，請分開完成付款。 2. 若使用【信用卡/金融卡】或【信用卡分期付款】，將無法合併結帳。 3. 當使用【街口支付】購買非海外商品時，只能在一間賣場下單。 🔶 無法選擇付款方式 / 無法付款成功的可能原因： 貨到付款： 三個月內拒收或未領取貨到付款包裹達 2 次 (含)以上，將被限制貨到付款功能。
