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  1. buzzorange.com › techorange › 2021/11/18【果粉可以自己修 iPhone 啦】蘋果終於開放維修權，自己修手機真 ...

    2021年11月18日 · 蘋果公司今宣布名為「自助服務維修」新方案，明年起將對 iPhone 12 以上手機用戶出售零件和工具。新增的 DIY 選項，果粉有機會秒變手機維修達人。蘋果公司今在官網宣布，「自助服務維修」（Self Service Repair）計畫將推出一些較常需要更換的零組件，像是手機螢幕、電池和相機模組，明年初登場 ...

  2. buzzorange.com › techorange › 2017/07/06蘋果直營店維修實錄：要理解這公司因何而偉大，你真該看看他們的 ...

    2017年7月6日 · 蘋果直營店維修實錄：要理解這公司因何而偉大，你真該看看他們的客服. TO 編輯推薦觀點. 2017-07-06. 分享本文. 【我們為什麼挑選這篇文章】這是目前我們在台灣首次看到的親身維修經驗文，雖然它的內文似乎講到不少蘋果目前在台灣服務上還不那麼完善的地方 ...

  3. buzzorange.com › techorange › 2022/06/29怎麼轉接都還是機器客服！消費者其實超渴望人類服務，企業該如何 ...

    2022年6月29日 · 回想你最近一次糟糕的客服經驗，是歷經電話語音層層轉接、接收 Email 自動回覆，還是與電腦聊天機器人互動，轉來轉去就是轉不到真人客服？. 根據資誠（PwC）一項國際性研究，談到客服體驗， 三分之二的顧客認為公司已經失去了客戶體驗中的人性，更有 ...

  4. buzzorange.com › techorange › 2017/02/21【HTC失敗啟示錄】進攻低端手機卻不到兩年就失敗，定位不明是 ...

    2017年2月21日 · HTC的低端機戰略只堅持了不到兩年，就宣告失敗了，這使得這家公司的未來更加迷茫。. 在最近的HTC財報電話會議上，HTC全球銷售總裁張嘉臨表示，HTC將退出低端手機市場。. 「這個市場過度競爭，我們沒有必要從這裡獲得利潤。. 維持智慧手機業務的盈利能力對 ...

  5. buzzorange.com › techorange › 2022/04/28蘋果終於開放 DIY 修手機，但跟送修 Apple Store 價錢好像差不多 ...

    2022年4月28日 · 手機可以說是現代人生活中最不可或缺的東西，當手機故障或損壞時，只能含淚掏出鈔票送去維修中心進行維修。但是近年來，消費科技行業對用戶的維修權越來越重視，蘋果手機也終於開放讓用戶可以自己 DIY 修手機了！

  6. buzzorange.com › techorange › 2017/05/05HTC 完整 9 年演變史：崛起、輝煌、失利、下跌、救贖以及最後迷 ...

    2017年5月5日 · HTC 完整 9 年演變史：崛起、輝煌、失利、下跌、救贖以及最後迷失的夢. 愛範兒. 2017-05-05. 分享本文. 【我們為什麼挑選這篇文章】9 年過去了，HTC 彷彿經歷了溜滑梯一般的大起大落。. 從一開始可以與蘋果平起平坐、Android 手機的王者、Google 最重要的合作夥伴 ...

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