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2011年8月3日 · 今年2月，當中國人壽宣布以「象徵性的1元新台幣」購併台灣保誠人壽（隸屬英商保誠集團）的業務通路與主要資產（共為中壽帶進1880億的資產）時，不但震撼壽險業界，也讓市場開始關注中壽近年來的轉變。 **調理體質：產品調整、購併雙管齊下. 購併需要成本，過去大多數的購併案都發生在市道好的時候，但付出的成本也相當可觀。 「我們重視的是『時機』，」在中壽購併保誠案中扮演重要推手的郭瑜玲表示，「中壽若出手，絕對強調每分錢都要達到效益，而金融風暴的浪潮，將中壽推向了這個機會。 中壽在2009年6月16日獲主管機關正式核准購併保誠人壽，於6月19日就完成合併。 當加入中壽的700位新同事一報到，包括座位、電話、電腦全部就緒，連名片都印製完成。
2007年1月25日 · 「您好，敝姓陳，請問有什麼地方可以為您服務的嗎？ 」「您的帳單有問題嗎？ 我幫您查一下，請稍等。 」踏進位於三重的台灣客服科技總部10樓，迎面而來的即是一排排整齊的座位隔間，隔間裡的客服人員，正專心聽著電話耳機裡頭客戶提出的問題，並仔細地加以回答。 乍看之下，這裡的工作內容和環境並不起眼，但其實這個辦公室卻是許多大企業和顧客溝通、互動的重要橋樑。 拚關係！ 透過客服中心維繫關係、了解需求. 「Call Center（客服中心）可以說是企業的『保健因子』，」台灣客服科技總經理邱登崧笑著說，「企業Call Center做得好，顧客不見得會死心塌地，但是Call Center做不好，顧客一定會離你而去。 身為國內最大專業客服公司的最高主管，對客服中心的重要性，邱登崧有著深刻的體會。
中國人壽 總經理郭瑜玲：不冒信用風險，海嘯全身而退 「台灣能有這樣的保險公司，我引以為傲，」2008年5月底，在一個關於企業風險管理（ERM，Enterprise Risk Management）的簡報場合上，金管會保險局局長黃天牧聽完中國人壽在風險管 ...
2009年12月2日 · 老牌本土公司中國人壽 ，是去年極少數躲開地雷投資的保險企業，甚至購併外商，總經理郭瑜玲對風險控管的嚴格要求，功不可沒 ... 客服信箱： service@managertoday.com.tw 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:30~12:00 樓 使用會員 ...
2011年7月1日 · 中國人壽日前已完成入股建信人壽的股權交割程序，持有建信人壽19.9%股權，並取得董事、監察人各一席，以及一位獨立董事的推薦權，中國人壽資深副總蔡松青於7月1日將轉戰建信人壽高階管理層。. 據《中央社》報導，建信人壽為中國建設銀行旗下重要子公司 ...
2015年3月28日 · 受到客戶尊敬，才是好業務、好客服. 業務或客服受到客戶稱讚本是件好事，只是還要去了解背後真正被稱讚的原因是什麼，才不會造成誤判，錯把蠢材當人才。. 要是業務或客服一昧的討好客戶，讓自己的工作容易達成，卻因而損害的公司，犧牲了公司應有的 ...
2014年3月13日 · 1. 面試時就詢問可否主動聯繫公司，詢問後續進展. 一般而言，人資主管會主動和你說錄取結果的通知時間，但如果沒有提起，你應該主動提問是否可在兩周內聯繫他們，然後記得依約而行，否則他們就會知道你不會堅持到底。. 2. 別撥打面試官的手機，不要加他 ...
