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非聽語障者市話撥0800-080-880至服務台，敍明發、受信人之姓名、號碼、代傳內容，由客服人員填入「聽語障者電訊轉接業務用紙」。. 服務台 (書面傳真)→聽語障者 (具有傳真機)。. 高齡者用戶使用電信服務. 未成年用戶使用電信服務及消保教育觀念. 身心障礙者 ...
2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及 「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務，24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
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提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。
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【身心障礙】持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明 (限身心障礙者本人申請且無行為能力者不適用) 【申辦地點】 中華電信各地營業窗口及特約服務中心 | 一證號限辦一門優惠(通信約/購機約擇一辦理)
中華電信網路異常怎麼處理？ 遇到網路斷線先用這 5 招檢查. 2024 年 4 月 3 日更新 HongWei 科技, 網路服務應用. 很多人使用 中華電信 常遇到上網突然 網路卡卡 的、速度變很慢這種 網路異常 的狀況，如果使用中華電信網路異常的時候該怎麼辦呢？ 今天要跟大家分享 5 個當你遇到中華電信網路異常或斷線時可以解決、排除的方法。 01. 先查看是不是遇到線路更新、機房停機. 中華電信網路異常、網路斷線有可能是因為中華電信機房停機、路線正在進行更新，才會導致中華電信網路異常而且又容易斷線。 又或是剛好因為突發事件造成基地台受影響。 例如 4/3 早上的大地震，就造成中華電信 100 多個基地台受影響 👉 《地震造成中華電信網路斷線災情？ 網友反應 5G、4G 都沒有訊號》
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