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  1. 市話/寬頻/MOD提供電路測試結果、重置訊號(需登入會員)及常見寬頻/MOD障礙檢查說明,登記報修障礙前可參考說明自行檢測。 若對本公司市內電話/專線之障礙與品質尚有其他問題,請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理

  2. 行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。

  3. 更多服務資訊. 中華電信網路客戶服務中心,網路提供各種中華電信客戶服務,包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.

  4. 登入中華電信我服務中心,掌握個人化即時資訊與各項用量查詢,中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。

  5. 提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務,如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。

  6. 門市查詢及預約. 透過選取縣市、區域或服務時段,找出您所需的門市資訊,並可選擇預約服務。 臨櫃申辦業務所需證件. 為節省您寶貴時間,前往門市辦理各業務前請預先確認所需文件。 門市預約紀錄. 查詢已預約資訊、設定行事曆提醒、取消門市預約。 樂齡客服. 針對不諳自助服務操作的行動電話樂齡長者,以手機直撥123客服專線時,提供直轉專人貼心服務。 手語視訊客服. 聽語障客戶有電信業務諮詢/申請需求,可預約手語視訊客服,將偕同專業手語翻譯老師,共同服務客戶,為聽語障朋友開啟無障礙的「心」體驗,提供更友善貼心的客戶服務。 預約手語視訊客服 (另開新分頁) 專人與聽語障者聯絡. 服務時間: 08:00AM~09:00PM. 聽語障者發信傳真: 0800-080-885.

  7. 請輸入您的用戶密碼. 請輸入右圖驗證碼 : 查詢結果範例:.

  8. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、障礙諮詢與申告、國際電話卡、IP設定、密碼變更作業等 手機撥打: 0800-080-123(中華市話、行動直撥123) 海外營運據點:

  9. 【身心障礙】持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明 (限身心障礙者本人申請且無行為能力者不適用) 【申辦地點】 中華電信各地營業窗口及特約服務中心 | 一證號限辦一門優惠(通信約/購機約擇一辦理)

  10. 2023年6月30日 · 中華電信客服專線7月1日起只要撥打「0800-080-123」 中華電信市話及行動電話客戶直撥「123」 有感體驗便捷客服服務,提供您中華電信中華電信客服專線7月1日起只要撥打「0800-080-123」 中華電信市話及行動電話客戶直撥「123」 有感體驗便捷客服服務相關

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