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提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。
中華電信客服專線，手機市話撥打免付費 ，歡迎您撥打24小時免付費客戶服務專線0800-080-123 (中華市話、行動直撥123)；企業客戶服務中心0800-080365；聽語障服務0800-080-880，同時也提供語音24小時線上客服與文字線上客服提供您多元化的聯繫方式。
中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。
請問您在找哪一個服務. 登入中華電信我的服務中心，掌握個人化即時資訊與各項用量查詢，中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。
業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、障礙諮詢與申告、國際電話卡、IP設定、密碼變更作業等 手機撥打： 0800-080-123(中華市話、行動直撥123) 海外營運據點：
2023年6月30日 · 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務 24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！ 中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過AI 技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「0800-080-123」客服專線以兼具溫度與速度的人機協作模式，簡化客戶進線流程、立即回應客戶需求，有感提升客戶進線客服的服務效率及品質。 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！
使用本服務者 (下稱使用者) 依下述方式於地區、店家等欄位輸入相關查詢資料，即可免費查詢同意刊登於本公司電話號碼簿與 提供查號台查號服務之機關團體與公司行號之電話號碼及地址，但不包含個人之資料。
當你遇到中華電信網路異常、網路容易斷線的時候，你可以檢查中華電信數據機上的燈號，如果光世代數據機上的 PON 或 ALARM 指示燈一直亮著紅色燈號，就表示數據機和機房的連線中斷了。
中華電信本來是依照服務不同分有多支服務電話，從2023年7月1日起，提供單一客服專線「0800-080-123」，不管是市話、固網寬頻、行動通訊、MOD等問題都可以打這支專線，會有免費語音服務。 中華電信這邊會派人查詢是否＂電話外線＂這一段線路有問題。 若在中華電信查詢或檢測之後，確定他們這一段外線沒有問題的話，就會告知是您 屋內線路有問題，要請您自行找廠商來做維修。 客戶可能問：「為什麼不能直接請中華電信幫我維修？ 」這裡告訴大家原因，要請中華電信維修內線的前提是，你必須要有繳交 屋內線路維護費 給中華電信，每月大約要多5元的費用。 若沒有繳交這項費用，中華電信的工作就只會檢查外線而已。 內線若是有問題需要維修，就需要使用者自行找廠商處理。
