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網路線上報修、查詢維修進度操作說明. 消費者可透過ViewSonic網站來報修及查詢維修進度，節省雙方寶貴之作業時間。. 網址 https://www.viewsonic.com/tw/ 中的技術支援做線上報修作業，操作步驟如下: 可以透過ViewSonic網站或手機至網站上申請〝線上報修〞中選進入，如 ...
- 台灣銀行共同供應契約、標案、特殊密閉式埸所保固之範圍
- Viewsonic® 產品保固認定標準
- 無法享有保固之產品
- 貼心小叮嚀
- 免責聲明
- 支援服務
- 產品報修前，貼心小叮囑
對台灣銀行共同供應契約(政府機關、學校…等)交貨機台，其保固為主機一年(燈泡耗材半年保固或1000小時以先到者為準)，另特殊密閉式營業場所(如KTV、酒店、MTV、卡拉OK店…等等)，只提供一年保固服務。如要整機三年全保固服務需另外購買延伸保固方式，另洽ViewSonic® 客服專線0800-899-880。
在台灣地區，依正常管道之特約經銷商購買ViewSonic®投影機之新品，在購買日起一個月內，至ViewSonic® 的http://www.viewsonic.com.tw/ 網站完成註冊者，本公司將對消費者提供保固期限如下: DLP系列投影機燈泡光源：自購買日起，提供三年內(人工、零件、運費)完全免費之保固服務，燈泡屬於耗材部份，僅提供一年保固。新品不良DOA：提供自購買日起一個月內免費更換相同全新產品之服務<需提供相關購買證明(如發票或收據等)>，若超過此期限將比照一般維修流程方式處理。ViewSonic® 確保客戶的權益，提供下列方式以作為產品保固時限之辨識，以下方式三種擇一均可接受之保固範圍。新品不良(DOA) 定義： 除因天災或使用者因外力損害所造成的故障，若本公司之新品於交付消費者一個月內，發生下列情事時，即符合新品不良(DOA）的範圍。若發生下列情事之產品時，則不在保固範圍內： 1. 序號不清楚、被更改或被撕掉者。 2. 因使用者使用不當、疏忽或因火災、水災、電擊所造成的商品損害。 3. 未依照產品說明書進行操作。 4. 由未經本公司授權之技術人員或消費者本身自行維修或拆卸行為。 5. 運送過程中所導致之損害。 6. 使用不符合本公司建議之週邊產品或零件。 7. 因投影機長時間未關機使用同一個固定畫面，或於待機狀態下未使用螢幕保護程式.，而導致烙印於投影機鏡頭上的現象。
若您購買的產品屬於下列狀況時，本公司有下列幾點貼心叮嚀： 1. 於網際網路任何一個商品交易網站上/實體門市/公司行號，購買本公司全新的產品，請務必請索取交易發票，以做為日後參考依據，保障個人保固權益。 2. 於網際網路任何一個商品交易網站上，購買二手商品時，請務必與賣方確認產品保固期限及方式。本公司對於該類產品的保固期限判斷將會以第一位消費者所購買時間為起始日做為提供保固服務方式計算基準。
ViewSonic 不建議使用含有氨水或酒精類的清潔溶劑，清潔擦拭” 投影機上的鏡頭或外殼。已經有報導指出，某些清潔劑會損壞 投影機上的鏡頭或外殼。ViewSonic® 對於使用含有氨水或酒精類的清潔溶劑而導致的損壞，將不承擔任何責任。 若需其它之資訊，或想知道最近之ViewSonic®服務中心，請聯絡您的ViewSonic®經銷商或ViewSonic®亞太總部優派國際股份有限公司。 ViewSonic®的客服專線電話為：台灣地區： 0800-899880
0800 免付費電話服務時間週一 ~ 週五 上午 09:00-12:00 下午 13:30 ~18:00 1. 產品支援： 我們的客戶服務部門中有專業的服務人員以及產品工程師，可以解答任何有關我們的產品以及產品應用方面的問題。我們的工作人員可以提供顯示器問題排解、產品規格介紹等服務，並且可以針對您的需要而替您選擇適當的顯示器。我們時常會協助客戶解決視訊卡相容性、系統應用以及輻射標準等方面的間題。我們的產品工程師不僅具有相關技術的專業素養，同時對於顯示器工業中各項最新的發展和應用，也瞭若指掌。我們的工作人員總是跑在時代的尖端，不僅可以利用最新發展出來的技術解決您目前的需要，更可以引領您走進未來的顯示器產業。我們竭誠地歡迎您提供寶貴的意見與建議，並期待與您的進一步接觸。 2. 技術支援： 我們的...
週一 ~ 週五 上午 11:00 以前完成報修程序，於當日下午完成取件。週一 ~ 週四 下午 17:00以前完成報修程序，於次日完成取件。週五 上午 11:00 以後完成報修程序，於次日或次週一完成取件。 備註：由於本公司所委外之快遞公司之服務站所，並未遍及全台各鄉鎮，若於過程中有耽擱延誤之處，煩請與本公司客戶服務部聯絡，我們將會立即為您安排後續處理事宜。請於申請報修程序前，提供下列資訊，避免佔用您寶貴的時間。其他人也問了
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