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傾聽客戶聲音 南山人壽獲ISO10002驗證 - A5 公平待客 - 20240724
南山人壽從客戶角度思考,以金融消費者權益保護為核心,積極推動公平待客原則及金融友善服務。為保障消費者申訴權益、提升消費爭議處理品質與效率,日前導入「ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證」,透過跨部門盤點、溝通、統整,並進行稽核員及驗證教育訓練課程,全面提升客訴案件處理程序及管理機制,優化客戶服務品質。
工商時報
5 天前
FPAT舉辦授證典禮 CFP®專業認證台灣女性持證比率高於全球
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工商時報
2 天前