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提供旅客諮詢高鐵相關服務。電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。
台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用 ...
2019年6月21日 · 旅客如有顧客服務相關問題，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，歡迎旅客多加利用。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司 今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 圖／資料照. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。...
搭高鐵小撇步. 一、列車到站 請優先禮讓下車旅客，配合人員指引依序上車；自由座旅客上車後請往車廂內移動。 二、使用手機及電子產品轉成 靜音模式 或以 耳機收聽，輕聲談話避免喧嘩，維護寧靜的車廂環境。 三、旅客眾多時請留意並保管隨身行李；遇有影響乘車秩序情形，可洽詢 第6車廂 列車人員協助。 車票開賣日查詢.
2024年9月3日 · 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市內電話）02-21910096(手機)。 網路語音客服。 聽障人士簡訊服務專線0921765125。
為提供旅客更貼心、便利的服務，台灣高鐵公司即日起全面整合客服專線電話，代表號係4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶。. 台灣高鐵表示，旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線 ...
2019年7月1日 · 台灣高鐵今天宣布從即日起整合客服專線電話代表號為4066－3000，苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需在前加02，若旅客有疑問直接播打這支電話即可。
2020年12月26日 · 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外，另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化服務申請與查詢服務。 例如旅客在旅途中遺失物品，可透過「數位客服」辦理報失，系統將逐步引導旅客完成相關資訊登記與確認後，提供報失單編號給旅客作為後續查詢使用，而高鐵另一端在有拾獲遺失物品時，也會建立資料並進行比對，比對成功就會依報失單的聯絡資訊通知旅客領取等。...
預訂輪椅座位請洽各車站售票窗口、致電 客服專線，或使用 數位客服 等通路。. 大學生票購票說明：中華民國大專院校在學生始得購買。. 持用學生票乘車時，應攜帶 「學生證正本」，如學生證無當學期註冊章，須合併出示「在學證明正本」方得適用優惠。. 無 ...
