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本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若您有預訂無障礙座位之需求時，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000。
刪減行程. 取消訂位/退票. 網路訂票注意事項. 訂位受理時間. 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。 如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告。 銷售票種及數量. 本系統提供預訂之票種包含對號座之 全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。 每筆交易紀錄 至多可預訂 10 張 乘車票，去回程至多可預訂各5張。 註： 敬老票及愛心票限中華民國國籍旅客購買。 購買敬老票、愛心票者應填寫搭乘者中華民國身分證字號（愛心票之必要陪伴者請輸入身心障礙證明持有人之身分證字號）。 團體票及輪椅座位預訂請參閱網站相關說明。 付款作業.
2023年7月24日 · 「台灣高鐵」已網路訂票或已高鐵車站臨櫃拿取實體票且已現金或信用卡付款： 必須發車前 30 分鐘前置高鐵車站臨櫃才可以辦理退票。 這真的超麻煩的，所以吉娜真的非常不喜歡在高鐵臨櫃買票，寧願「台灣高鐵 T Express行動購票服務」APP直接購買。
請輸入訂位取票人之取票識別碼（請填寫訂位時輸入之身分證字號或於「護照號碼」欄位輸入之號碼）及訂位代號登入，以查詢該筆訂位紀錄，您可以視情況變更乘車日期、減少人數，或取消訂位。. 如果您有任何使用上的疑問，歡迎使用高鐵企業網站客戶服務 ...
台鐵購票系統不提供取票服務，請攜帶訂位代號並出示訂位時憑證欄位使用之身分證明文件，親赴車站或與本公司合作之便利商店取票，如您的訂位紀錄為全票、大學生優惠票或單人訂位之孩童票，可透過高鐵 T Express 完成取票作業。. 如旅客以銀聯信用卡付款者 ...
首先進入「 高鐵網路訂票查詢 」網站。 這個網站可以訂高鐵票及查詢班車訊息，當然也可以退換票。 要退換票的話就點選「訂位紀錄查詢/付款及修改」。 2. 這裡需要輸入一些相關的資料，可以輸入當初訂位者的身份證字號或是護照號碼，當然得與當初訂位時輸入的資料一致，並且輸入訂位代號，當初訂位成功的時候，高鐵會在網站及郵件信箱（如果當初有填寫的話）及手機（如果當初有填寫的話）通知訂位代號，一般為八個阿拉伯數字。 3. 如果你使用的是信用卡付款且未取票，就會出現這個畫面，如果已經取票就不行囉！ 另外，如果還未換票，會出現另一個畫面，可以允許你換票，畫面與下面的大同小異。 因為這裡示範的是已付款但未取票，所以要在點選「取消訂位並退款」。 4.
歡迎您使用台灣高鐵線上購票系統（以下稱「本系統」）。 為了保護您及台灣高鐵雙方的權益，請您先詳細閱讀以下與交易相關的注意事項及條款（以下稱「本條款」）後，再使用以下功能表選擇您的行程內容，並開始訂位購票。
