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歡迎使用台灣高鐵回數票及定期票交易資訊查詢系統，本系統提供查詢前一年至前一日之交易資訊（例：2022年3月5日可查詢2021年3月5日至2022年3月4日區間之資料），如欲查詢前一日的資料，請於搭乘隔日中午以後查詢。
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付款後取票前之訂位紀錄，可透過台灣高鐵網路訂票系統或「T-EX行動購票」App辦理變更，系統將依據變更後之銷售價格重新計價，票款多退少補。 至車站售票窗口辦理變更者，變更後之車票將不再適用原優惠折扣。
2023年5月2日 · 數位客服、交易/搭乘紀錄查詢及站外票務服務系統 (含網路訂票、T-EX App、便利商店等) 將於 5/4 (四) 凌晨 00:30 至 05:00 暫停服務. 因本公司系統維護作業，台灣高鐵數位客服、票證交易/搭乘紀錄查詢功能（含手機票證、回數/定期票、磁票/ QR code 紙票 ...
