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2024年9月3日 · 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市內電話）02-21910096(手機)。 網路語音客服。 聽障人士簡訊服務專線0921765125。 數位客服
2023年7月27日 · 台鐵客服專線 (一般諮詢服務) 如果你有關於台鐵相關事項想詢問，可撥打以下電話 手機： 02-21910096 免費電話 (限市內電話撥打)： 0800-765-888
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2023年6月1日 · 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機） 公司電話：(02)2381-5226（總機） 公司地址：臺北市中正區北平西路三號（郵遞區號100230）
2022年6月20日 · 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機） 公司電話：(02)2381-5226（總機） 公司地址：臺北市中正區北平西路三號（郵遞區號100230）
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2024年1月1日 · 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機） 公司電話：(02)2381-5226（總機） 公司地址：臺北市中正區北平西路三號（郵遞區號100230）
2023年2月7日 · 台鐵 檢舉專線，簡訊申訴. 手機直接撥打：02-2191-0096. 市話撥打 :0800-765-888 (限市話) 簡訊或聽障人士服務專線：0921-765-125. 擔心被發現，直接打簡訊至0921-765-125即可，可先把電話存在手機，這樣下次就可以直接打簡訊了. 車種 (自強號3000)、車次 (000)、車廂 ...
