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因公路接駁導致列車抵達時間較原票時間延遲，依「本公司旅客列車晚點賠償規約」辦理。. 於本公司官網或台鐵e訂通app申請之颱風退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。. ※請旅客認明本公司官方網站 (網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵 ...
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乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘 ...
國營臺灣鐵路股份有限公司定期票使用須知. 113年8月1日實施. 一、 旅客單程行程在一定距離內，且有長期通勤、通學需求，可向國營臺灣鐵路股份有限公司 (以下簡稱本公司)申請購買定期票。 前項所稱之一定距離，不得超過 150 公里。 二、 本公司得發行無記名定期票或記名式定期票。 三、 定期票不提供法定優待票、孩童票等票種，並得依旅客需求提供預售服務，有效期間自指定生效日期當天起一定期間內有效。 預售期由本公司另訂公告。 四、 定期票票價按以下公式計算：「票面所載起迄站間單程全票票價×計費日數×2×折扣率尾數四捨五入至個位數。 」。 前項之「單程全票票價」，不得高於最高等級列車票價。 五、 定期票有效期間以三十日為單位，並以指定生效當日起計算。
乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票，並於開車前20分鐘完成付款取票。 行動載具執行本機取票或多人分票，至遲應於票面車次開行前時間 10 分鐘完成。 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。 如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間，本公司將另行公告。 系統重要須知. 本系統僅提供本公司各級（次）對號列車乘車票之查詢、預訂、取票、退票及簡易變更之功能，範圍限訂為一般個人訂票，不提供實名制列車、兩鐵列車、原住民列車之預訂、付款及取票。
訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價：成人為自強號全票票價95折；孩童票為成人優惠票價5折（其餘票種不適用95折優惠）。
直接修改訂位資訊或退票。. 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。. 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）. 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手 ...
