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- 若發生停電的情況，台電呼籲首要先注意家中電器的拔除，此外也不要使用蠟燭！ 並要加強注意家中長輩與幼兒的情況，若有發電機的使用需求，請千萬注意只能在室外使用，並遠離窗戶，若情況需要離開家中避難，請記得把電源總開關關閉！ 另外，若看到電箱有火花、爆發等情況發生，或是有發現掉落電纜線或有樹木壓在電纜線上，請勿靠近，並立即通知台電、1911專線處理。 區域停電時，可立即通知台電、1911專線處理。
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2022年3月17日 · 如果家裡突然停電怎麼辦？是家裡線路出問題還是台電供電異常呢？如何向台電確認？以下療日子整理停電查詢與處理方法；另外，停電後記得做2個動作，避免復電時傷及家中電器！ 停電怎麼辦？3個管道查詢停電通知與復電時間 若家中突然停電怎麼辦？
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方法一：停電後先拔插頭. 這算是最直覺簡單的避免方式，可預防復電那刻突然飆高的電壓損害電器。 而在拔插頭的時候建議先從家中比較容易損壞的電器開始，像是電腦、冰箱、冷氣和微波爐等，也要留意延長線上的插頭。 圖片來源： Clint Patterson on Unsplash. 方法二：關閉總電源. 比拔插頭更加一勞永逸的方式則是關閉家中的總電源，不過在關閉前仍建議把插頭先拔掉會更為保險。 停電後最容易損壞的電器. 雖然電器保護最好一視同仁，不過仍有些電器是屬於比較容易損壞、故障的，遇到停電和斷電時，建議特別留意這些電器。 1.冷氣. 冷氣是復電後故障率第一的電器，因此停電後一定要記得把冷氣的插頭拔除。 2.冰箱. 冰箱跟冷氣一樣屬於比較精密的儀器，因此復電時的突壓也容易對它有影響。
2024年5月13日 · 若家中突然發生停電事故，雖然沒有了Wi-Fi但手機還有基地台的訊號時，可以多利用台電網站「天然災害停復電資訊」專區進行查詢，也可以直接進入「停電查詢及通報」專區進行回報，或是撥打台電1911的客服專線！ 台電停電資訊查詢與回報. 天然災害停復電資訊. 停電查詢及通報. 可以多利用台電網站「天然災害停復電資訊」專區進行查詢。 （圖片來源：台電) 停電注意事項》停電首要的應變方法是什麼？ 第一點請不要再開冰箱了！ 突發性的停電、跳電，其實許多民眾最關心的就是冰箱裡的東西該怎麼辦！ 建議平常可以固定在冰箱放些保冷袋，能有效幫助維持冰箱的低溫，但也千萬記得，只要發生停電，就不要再隨意開冰箱了，以免讓冰箱溫度升高的更快！ 停電別慌張！ 記得把重要電器的插頭拔起，以免瞬間電壓造成電器損害。
停電怎麼辦？ 注意事項 一次看. 來源： 台電電力粉絲團. 若發生停電事故，請多利用台電網站「天然災害停復電資訊」專區進行查詢或通報，或撥打台電1911客服專線，並注意以下幾點事項： 將插座上的電器或電子用品的插頭拔除，避免電力恢復時造成損壞。 夜間照明可使用手電筒，避免點燃蠟燭，以免造成火災。 注意家中長輩及嬰幼兒的狀況。 保持冰箱或冷凍庫關閉，減少開啟。 冰箱或冷凍庫的食物或藥品如果已經恢復常溫或變質，建議不要再食用。 收聽電池式收音機之播報，瞭解最新災情及電力搶修情形。 發電機只能在室外使用，並遠離窗戶。 停電時，若要離開家中避難，請記得把電源總開關關閉。 住家附近若有掉落電纜線或有樹木壓在電纜線上，請勿靠近，並通知台電、1911專線處理。 停電應急小妙招.
- 台電客服專線1911
- 台電官網「停電查詢及通報」
- 台電e櫃檯app
- 跳電處理步驟
- 停電應變處理
台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。 在颱風期間若 「1911」 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。 相關閱讀：高雄興達電廠跳機備載電力陡降 168 萬瓩，新機組 2024 年才上線
民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。 ▲ 台電官網的「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢，無論是筆電、手機都方便操作。圖片來源：台電
相關閱讀：台電表示今天限電原因為電網事故而非缺電，限電進入第五輪：最快要等到晚間九點才會恢復 停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期60天，第61天就會暫停供電，約第68日終止契約。 若不想逾繳電費帳單，可以下載台電e櫃檯App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便電費逾期也能繳納。 ▲ 台電e櫃檯App，即便是電費逾期也能線上繳納。圖片來源：台電
若碰到跳電問題，根據台電電力粉絲團說明： 1. 先找出原因來源，例如是否正好使用高耗電電器在同一迴路上，或插頭沒插好快脫落等問題。 2. 找出家中總配電箱，因為裡面的「無熔絲開關」，當用電過載時會發揮保護作用而跳脫，只要移除過多高耗電電器，把開關重新開啟，先切到OFF再切到ON，就能正常供電。 3. 若是頻繁跳電，就要找專業合格水電師傅來檢查。 ▲ 圖片來源：台電電力粉絲團Facebook
停電後應先拔掉易損壞的電器插頭，包括冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦等，可預防電器因復電後瞬間高壓而損壞。停電當下，記得先將筆電重要檔案儲存關閉，以免重要檔案遺失。若工作上無法承擔停電、跳電風險，建議平常可準備UPS不斷電系統，當斷電時可以靠UPS短暫供電，做為電力備援使用。隨身準備行動電源，停電時就能派上用場，即時幫手機充電，避免與外界亂絕聯繫。2024年7月10日 · 台電表示，停電後最容易造成家電故障的關鍵點，就是在恢復電力供應、電壓瞬間飆高的時候，所以建議最好停電時先「關閉總電源」，再「拔掉電器插頭」，才能有效保護家中電器。
2022年3月21日 · 可透過台電「停電查詢及通報」系統，以地址或電號，查詢停電組別、停電情形、何時復電等相關資訊，也可以此系統通報台電停電案件。 計畫性限電
