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怎麼道歉才有誠意?
什麼是真誠道歉?
為什麼要事先道歉?
怎麼加強道歉?
為什麼道歉不「到位」?
什麼是錯誤道歉?
2023年4月9日 · 怎麼樣的道歉才是「有誠意」？ 正確的道歉反而能為個人、企業形象加分。 （示意圖／取自pakutaso） 我們都只是一般的平凡人，誰能從不犯錯？ 只要能改正自己的錯，沒有比這更好的了。 真誠的道歉，往往能獲得原諒，贏得友誼、信任甚至尊敬，但這並不容易。 親愛的讀者，問問自己，如果說錯話或做錯事，得罪對方、傷害了人，你通常都會道歉嗎？ 透過<Google新聞> 追蹤風傳媒....
- 道歉時說錯話，只會讓人更火大！22個正確又有誠意的道歉方法，讓你更容易被原諒 - 風傳媒
情侶朋友吵架總是難免，作者教你22個有效的道歉方法。. （ ...
- 道歉時說錯話，只會讓人更火大！22個正確又有誠意的道歉方法，讓你更容易被原諒 - 風傳媒
2023年9月5日 · 22 個有誠意的道歉方法. 1 . 主動承認錯誤. 道歉要能發生效用，最重要的就是有人認錯。 沒有這基礎的一步，我們甚至無法展開整個道歉的過程。 主動承認錯誤，不要把責任推給他人或外在環境。 2 . 表達自責與謙卑的態度. 「我的行為對你造成了傷害，我深感懊悔，再也不會做出這樣的事。 讓對方感受到你的道歉是出自內心，而不僅僅是為了應付局面而做出的回應。 3 . 提出解釋. 被冒犯者通常認為，如果道歉卻沒有提出解釋，就是缺乏誠意，無法令人心滿意足。 他們寧可得到一個不太討喜的解釋，也比起什麼都沒有來得好。 4 . 進行補償. 道歉應該是開始，而不是結束。 在道歉後，要採取補救措施來彌補你的過錯。 若是無形的冒犯行為，比方說辱罵了對方，那麼你可以安排個正式的場合表達歉意。
2023年9月6日 · 情侶朋友吵架總是難免，作者教你22個有效的道歉方法。. （示意圖／取自photo-ac）. 你有沒有過已經盡量有誠意的道歉了，對方卻還是不滿意的經驗 ...
- 方格子 Vocus
- R（Right Now）：第一時間立即反應
- T（Tell The Truth）：說真話
- A（Action）：承諾行動並執行
有效的道歉，首重「時機」。建議你可以早，千萬不要晚，畢竟早一步道歉，就能早一步讓對方放下懸著的心、不滿的意；拖得愈晚，相對也愈容易讓對方心中產生「無限想像空間」，而導致更深的誤解與怨懟。 這個道理雖然並不難懂，但並不是所有人都能做到「第一時間」道歉。畢竟「道歉」跟「認錯」常被聯想在一塊，一旦道了歉，似乎就等於承認過失「完全」是自己造成的，因此當我們認為自己並沒有錯，或是錯不「全」在自己的時候，總是很難開口道歉。然而，我們需要建立兩個很重要的觀念：第一，道歉其實並不等同於全盤認錯，而是「願意承擔自己這部分的過錯，把事情好好解決」這份心意的展現。再者，道歉其實並不一定是基於實務上的損失，也有可能是基於心理感受上的不適。例如前面提到的餐廳例子，第一種說法「（我們三十年來這道菜的調味比例都是這樣的）...
與其去包裝自己的錯誤、修飾自己的疏失，不如平實樸素地坦承過錯。並且，你也需要讓對方知道：他的損失，你都看到了。提醒你，即便雙方都有疏失，這時都請你先專注在「自己的疏失」上就好。你會發現在大多數情況下，當你誠心誠意地坦承自己的錯誤時，這個行為會將對方內心深處的良知引發出來——畢竟每個人對自己的所作所為都心裡有數——而當對方感受到你的誠意與承擔，往往自己也會退一步。
很多時候，道歉不「到位」的最主要原因，就是少了「行動」。光是道歉而未承諾行動，給人的感覺就像空口說白話，顯不出道歉者真心想解決問題的誠意，因此，千萬不可忽視行動的重要性。例如在前述餐廳的例子中，餐廳經理面對客人不滿意菜色，可能會說「我馬上幫你換一盤新的」、「這盤甜點請你們」、「這道菜算我的」…這些都是承諾行動並付諸實行的舉動。 RITA四個要素缺一不可，試想，少了「R」的道歉，容易讓事情愈演愈烈；少了「I」的道歉，讓人覺得是在推諉卸責；少了「T」的道歉，缺乏真實的溝通，少了「A」的道歉，則讓人覺得只是說好聽話，對事情並無實質的助益。以下就讓我們用幾個實際狀況，來看看如何運用RITA道歉原則，重新連結信賴感？ 狀況一： 由於你手上的工作進度延遲，客戶直接打電話給你出差中的主管催進度，得知此事，...
2023年7月4日 · 參考專家這份「道歉模板」 五個步驟，教你如何誠心道歉 想要重獲新生，身段要低、口氣要軟，原不原諒在對方，但自己誠意要做足。做錯了不知道怎麼道歉，請參考這份由美國知名心理學家 Dr. Nicole Lepera 提供的「道歉模板」，錯了就認，認了就好好道歉。
2018年9月7日 · 跟另一半、父母、孩子……發生衝突後想道歉，該怎麼開口？. 對大多數人來說，當搞砸某件事後，想要好好道歉並不容易，更別提有誠意的開口 ...
2024年7月8日 · 真誠的道歉能有效修復關係並重建信任。 本文介紹了專家推薦的六個步驟：表達後悔、具體解釋過錯、承認對他人的傷害、承諾不再重犯、提出補償方案及請求原諒。 學習這些技巧，不僅有助於獲得對方的原諒，也能增進自我反省和人際關係的改善。
