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1. 其他人也問了

   感動服務的關鍵是什麼?

   • 首先是一、「高水準服務的關鍵」，再來是二、「感動服務的關鍵」。 「高水準服務的關鍵」談完之後，接著我們來談「感動服務的關鍵」。 感動服務的關鍵談的是「過程」與「服務接觸」。 1. 過程。 剛剛空服員用創意的方式呈現安全示範，就是在明確了顧客需求（顧客需要藉由搭飛機，到達指定目的的需求。

   「感動服務」的兩大關鍵: 「過程」與「服務接觸」 - 黃國華-雷龍式銷 …

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   感動服務的三個層次是什麼?

   • 感動服務的精神是要做到「超越顧客期待」，若是基礎都沒有，一時的感動，依然無法挽回顧客的心。 在《 感動服務的12堂課》書中有提到，感動服務的三個層次，依序是「服務品質->正面情緒->感動服務」我相當認同。 第一層、服務品質。 服務品質是必須以信任為基礎的。 若許多微小的基本服務，承諾之後都無法做到，只圖謀用一時之間的手段，來達到感動服務，非常有可能讓顧客感覺別有居心。 身為壽險顧問，絕對深知，感動服務做得好，可以贏得顧客的好口碑，進而轉介紹更多新客戶。 但沒有最基本的服務品質做基礎，也就是承諾要完成的保全、理賠、專業諮詢、規劃建議等基本服務，根本無法取信與顧客，那在沒有信任的基礎上，不斷力求感動服務，那就是緣木求魚，事倍功半。

   「感動服務」三層次，超越客戶期待的服務精神 - 黃國華-雷龍式銷售第 …

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   修行感應是什麼?

   • 修行感應源於心的感召，修行重在修心，正如「心誠則靈」，當修行者發出真誠、恭敬之心，佛菩薩和神靈被其善德和誠心所感動，與之相應，就會出現一些感應的現象。 修行中，人們得到感應的表現多種多樣，有的人能感受到不尋常的美妙境界，或得見種種瑞相；有的人會做一些帶有啟發和預示性的夢，提前得到吉凶禍福的提示；還有的人會產生某種特殊的感知和預測能力等等。 總之，得到修行感應，往往是對修行者的一種激勵，一方面親身感受到了佛菩薩的加持，增長了修行的信心，另一方面也見證了世界的奇妙和修行的殊勝神奇。 修行是不可思議的，因修行而產生的感應也是因人、因緣而生的，它不是必然，也沒有固定的形式，但對修行者來說，能否正確認識和面對修行中的感應，對其能否順利地通向覺悟解脫，有很大程度上的影響。 如何看待修行人的感應？

   【修行與感應】獲得感應是修行有成的表現嗎？ - 菩提禪修 健康快樂， …

   www.puti.org/ch/45373/

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   如何讓顧客感動?

   • 若要做到讓顧客感動，那你肯定就要做好第三種需求，有就是「魅力的需求」的滿足。 那要達到魅力需求的滿足，你要進一步做好這六大項感動顧客的元素。 六大元素的順序為「感覺很驚喜、被當成重要貴賓的感覺、超級貼心的服務、滿足顧客未言明的需求、具有巧思的服務、超乎預期之外的服務。

   「魅力的需求」的滿足，需要做好六大項感動顧客的元素

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2. salespower.com.tw › 2280 › 感動服務感動服務 多說這一句，讓你的顧客無法抗拒！ | Sales Power 銷售力

   salespower.com.tw › 2280 › 感動服務

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   2019年8月4日 · 感動服務. 在一個大雨天的午後3點，剛結束與客戶的課前訪談，距離下一個會議還有2小時。 文: Melony 莊蕙謙. 走進一家連鎖咖啡廳，讓我可以好好躲雨兼備課。 收起雨傘、準備點餐，站在櫃台，腦袋卻是一片空白，遲遲無法做決定。 我心中沒說出口的旁白其實有：「剛吃過中餐很飽，早上又喝過一杯咖啡，隨身包包裡有開水，所以不想點茶類飲品，若單點蛋糕，沒咖啡少一味，加上一天3場會議都在咖啡廳，必須要控制預算，點最低價的就好。 為了要能理所當然地坐在店裡，我決定單點櫥窗內最低價的70元蛋糕。 這時店員說話了：「今天雨很大，有淋濕嗎？ 低頭看一眼自己的黑色低跟鞋是否露餡，我說：「還好看見你們這家店，所以沒淋濕。 店員又問：「那您要加點熱咖啡或熱茶嗎？

3. www.cheers.com.tw › article › article【我的經營筆記2-1】名符其實的「感動服務」，是把「這2件事」都 ...

   www.cheers.com.tw › article › article

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   2019年6月17日 · 隨時充實自己的專業能力，滿足顧客的需求，適時給予驚喜的服務，這才是我認為的感動服務。. （編按：本系列是作者池皓農在經過創業、認賠殺出到中年轉業危機的種種歷程後，重讀UNIQLO創辦人柳井正先生的著作《 經營者養成筆記 》而寫下的自省與心得 ...

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5. www.isuperman.tw › 感動服務：提升顧客體驗的關鍵感動服務：提升顧客體驗的關鍵要素 - 超人行銷

   www.isuperman.tw › 感動服務：提升顧客體驗的關鍵

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   2024年8月8日 · 感動服務是提升顧客體驗的關鍵要素，它能讓顧客感受到被重視、被關懷，進而提升品牌忠誠度。以下列舉四個常見問題，並提供清晰簡潔的解答，幫助您深入了解感動服務的精髓。 常見問題解答 什麼是感動服務？

6. taiwantopsales.com › post › 「魅力的需求」的滿足「魅力的需求」的滿足，需要做好六大項感動顧客的元素 - 黃國華- ...

   taiwantopsales.com › post › 「魅力的需求」的滿足

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   2019年5月14日 · 在服務篇，我們一直在談如何做好服務，而服務的本質，不是滿意，而是超乎顧客預期的讓顧客“感動”。 為此，我與你分享了許多步驟與方法。 本篇我再與你分享由方世榮老師《行銷管理》所提，消費者滿意的三種需求。

7. taiwantopsales.com › post › 「感動服務」三層次「感動服務」三層次，超越客戶期待的服務精神 - 黃國華-雷龍式銷 ...

   taiwantopsales.com › post › 「感動服務」三層次

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   2019年7月31日 · 感動服務的精神是要做到「超越顧客期待」，若是基礎都沒有，一時的感動，依然無法挽回顧客的心。在《 感動服務的12堂課》書中有提到，感動服務的三個層次，依序是「服務品質->正面情緒->感動服務」我相當認同。 第一層、服務品質。

8. taiwantopsales.com › post › 「感動服務」的兩大關鍵「感動服務」的兩大關鍵: 「過程」與「服務接觸」 - 黃國華-雷龍 ...

   taiwantopsales.com › post › 「感動服務」的兩大關鍵

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   2019年4月24日 · 首先是「明確顧客需求」，接著是「聚焦顧客利益」，這是「高水準服務」的兩大重要關鍵；接著是「服務的過程」，要能創造出顧客的正面情緒，再來是最重要的「與顧客接觸」，這是「感動服務」的兩大重要關鍵。

9. janiceqqliao34.pixnet.net › blog › post創造感動服務:用十個方法提升服務品質－感動服務技巧.溝通表達｜ ...

   janiceqqliao34.pixnet.net › blog › post

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   2020年3月29日 · 創造感動服務:用十個方法提升服務品質. 有一個成功和失敗的經驗，我們喜歡先聽到哪一種？. 有一位作家分享他自己實際經歷所說出來的失敗經驗，會比成功經驗更引起共鳴，同時也能讓對方產生信任感。. 這幾年常在企業內部培訓課程交流分享，講授 ...