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- 基本禮儀最重要。在職場上，「有禮貌」是大部分老闆對員工的基本要求，曾任新聞主播，目前是美食作家和一家顧問公司老闆的吳恩文說：「我可以教你技能，沒辦法教你教養」，禮貌和教養看似抽象，但其實只要隨時捫心自問：「你希望帶給對方什麼樣的感受？」
- 細心體貼替別人著想。職場禮儀不單在外在形象和基本禮儀的呈現，還需要觀察體悟他人的需求和感受，發自內心關心、體貼別人，你絕對不可能有禮貌，但卻不體貼他人。
- 用糖衣包裝所有話語。現在年輕人由於3C產品的發達，習慣於隔著螢幕用文字或貼圖交談，這樣的人際關係模式多了思考的時間去衡量該如何回答，但在職場上大部分的對談都是面對面即時溝通，很容易產生太過直接的回應或不夠誠懇的態度。
- 保持一個剛剛好的距離。在職場上流傳著一句經驗談，「上班好同事，下班陌生人」。進入職場後，同事便是除了家人以外每天最密切接觸的人了，因此與同事培養良好的關係是必要的，但有時候太過密切反而會適得其反，若是有朝一日無論在工作或私下有了齟齬那就尷尬了！
- 讚美行為而非個人。舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
- 透過第三者表達讚美。如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
- 客套話也要說得恰到好處。獨家課程。累積人脈存摺：15堂創造人際複利的說話課。客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、
- 面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」
- 為什麼要制訂規則？相較於現在的職場環境，過去的員工較少有個人意見和想法，以完成事情為最高準則；如今人們自我意識上升，希望被尊重，擁有自主性。因此，在這個時代擔任主管，必須思考如何有一套管理人員的SOP。
- 抓住建立規則的好時機。在職場上，有時會碰到「我以為你知道」、「你為什麼連這都不懂」的狀況，等到造成同仁之間的混亂時，才發現有說清楚的必要。如果所有人都認為要說清楚，就是主管建立規則的好時機，一來不會有太多人抗議，二來主管也可以順水推舟解決共同困擾。
- 制定規則的2大重點。重點一：要讓同仁願意接受。通常企業或主管擅長下指令，但是很難落實和執行。原因在於，人們很難接受自己不能主導的事情。上位者往往只注意到規定是否完整、是否嚴謹，卻疏忽員工的感受，導致規則執行失敗。
- 如何制定主管想要的部門規則。主管必須根據自己的價值觀和公司背景，訂出「部門文化」。我在課堂上最常用兩個步驟，協助主管們建立自己的文化風格：步驟一：你希望自己的部門擁有哪些文化？
2023年6月13日 · 職場生存術，學會如何應對進退，善用每個人的長處. 1號課堂. 2023-06-13. 職場上，有時候我們可能會遇到一些合作夥伴或同事，他們的工作態度不佳，表現出一些不專業的行為，讓整個團隊的效率受到影響。. 他們的行為可能會拖累整個團隊的發展。. 當 ...
- 大家都很忙，只有我很閒，真尷尬…...建議：可以先找主管要一些公司基本文件，了解一下公司狀況，或者請同事將過去的一些工作成品借你參閱，一方面幫助自己更快進入狀況，一方面也表現出你的積極態度！
- 主管在公事之外，還要我幫忙他處理私人事情，像是繳錢，接小孩，我該怎麼辦？建議：於公：如果這不是你的工作內容，又不想處於這種尷尬，可以婉轉拒絕，讓他了解這樣可能會影響工作進度，或以善意的謊言ex.騎車接小孩很危險、擔心被誤會、不想涉及跟錢有關的事因為以前有過不愉快經驗等理由來拒絕！
- 我手邊的事情都做完了，下班時間也到了，那我可以先下班嗎？建議： 其實沒這麼嚴重，你可以在工作完成後和主管確認一下，通常主管（或前輩）會順水推舟的跟你說聲「辛苦了」，就會請你先下班了；若他們真的忙不過來、顧不及你，先離開也不是什麼大不了的事情，新人剛到職本來就不可能上手太多工作，這是可以被理解的狀況。
- 主管交代的事不是我能力所及的，我該怎麼辦呢？建議：你可以先與主管溝通，讓他知道你目前的程度，如果他認為這是你表現的機會，你應當把握！不論成果如何，一定要讓他感受到你的用心！
2023年8月19日 · 留意對方的表情、動作、性格，迅速蒐集正確資訊，決定該如何應對進退讓對方順眼。 畢竟人的眼都是瞎的，只要留下好的第一印象，對方看你就會如同月暈一般，只看到那朦朧皎潔的月暈，留下美好浪漫的讚揚之詞——例如牛郎與織女的故事，連 ...
2016年4月19日 · 在外商、金融機構，以及科技產業中，已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件，若要得到重用，就必須先養成一流人士必備的習慣。. 若能從細節下工夫，努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感，表現出與專業相匹配的言行舉止，就能夠 ...
