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0800電話客服. 0800-013-058免付費電話是東森購物提供的一種客服方式。 這個服務讓消費者可以在任何時間撥打免費電話，與客服人員進行即時的溝通。 如果您遇到任何購物上的問題，例如訂單狀態查詢、產品問題等，都可以透過這個方式快速解決。 此外，透過電話可以直接跟客服人員溝通，讓您能夠更加清楚的了解問題的細節，進而找到最佳的解決方法。 東森購物的客服人員都受過專業的訓練，能夠提供您高品質的客戶服務，讓您的購物體驗更加順暢。 東森專業客服，讓你的問題滿意得到解答. e-mail 聯絡客服. 除了0800免付費電話之外，東森購物還提供e-mail客服服務。 透過e-mail的方式，您可以在任何時間發送電子郵件，向客服人員提出問題。
步驟一：登入會員資料. 步驟二：點選訂單查詢，進入查詢交易紀錄畫面. 步驟三：查詢欲申請退貨之商品訂單，確認欲退貨項目後點選「我要退貨」 步驟四：後續請依畫面引導，填入商品退貨原因，以及退款相關資料，系統將依據您的需求，進行商品退貨申請，若您申請之商品不符合退貨資格，後續將會有專人與您聯繫。
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若買賣契約成立後，除法令規定排除之商品外，東森購物網將提供您購買之商品10日猶豫期（即鑑賞期），當您收到商品時，提醒您仔細核對隨貨附上之『商品裝箱明細單』，內容詳列商品、配件、贈品明細及『退換貨須知』、『商品退換申請表』，若有缺件刮損
東森購物為台灣最好的電子購物平台，消費者若有產品問題或建議之良好溝通管道，東森設有專人的客戶服務電話，讓消費者的聲音可以讓東森知道，替會員們解決購物上的問題。. 有溫度的客服–全心為你服務東森客服有二種管，一是使用0800免付費電話，另 ...
客服專人服務：優質服務團隊，會員可透過訂購或售後服務專線來電，享有專業、有效率的商品訂購及售後服務。 生日優惠：生日當月不定期享有壽星專屬折扣。 十天鑑賞期：全通路消費均享有十天鑑賞期。 七天免費送貨到府：全通路消費商品七天免費送到府服務 (特殊訂製商品除外)。 刷卡無息分期：信用卡 12 期以下無息分期（活動內容依東森購物各通路公告為主）。 會員專屬活動： 會員中心將不定期舉辦各項會員活動。 精美購物型錄： 凡會員有消費將可不定期收到精美的免費購物型錄。 說明： 表示有提供此服務【東森購物保留變更本活動內容之權利】 開始購物去 ~ GO.
ETMall東森購物網提供送貨及退換貨相關問題解答，包括退貨步驟、送貨時間和客服聯絡方式。
東森購物設有0800免付費客服專線與線上客服，歡迎透過東森購物 24H客服專線~0800-013-058，可直接與客服人員聯絡，協助傾聽消費者反應的建議與意見，且設有專責服務員，提供客戶申訴、詢問與表達意見的管道。
全台ATM分佈網，2020年4月18日 — 東森購物有0800免費客服專線和線上客服。 歡迎透過東森購物24小時客服專線0800-013-058直接聯繫客服人員，協助聽取消費者的意見和建議。
