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消費者中心諮詢專線:(02)3356-7706、3356-7707、3356-7708 (非受理申訴專線,如您要提出申訴,請點 我要申訴 ) 傳真電話:(02)2341-7296
1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理,欲將原案再提申訴,請點選「線上申請」。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書,填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心。 4.亦可親自至直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。 5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件,請利用「案件查詢」功能處理。
消費者中心諮詢專線:(02)3356-7706、3356-7707、3356-7708 (非受理申訴專線,如您要提出申訴,請點 我要申訴 ) 傳真電話:(02)2341-7296
消費爭議處理程序. 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,可直接向企業經營者申訴,或以電話、手機於上班時間 (不含午休)直撥1950,向各直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心諮詢。. 另外,行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統 ...
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消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時, 依本法第43條第1項規定,消費者可以選擇向「企業經營者」、「消費者保護團體」或直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心提起申訴;消費者依照以上程序提出申訴,如果沒有得到妥適處理,依照同條第3項 ...
行政院消費者保護會,簡稱消保會,於1994年7月1日成立,2012年前曾為中華民國 行政院 部會「行政院消費者保護委員會」。 期間專責政策之研訂、審議及協調推動、《消費者保護法》之解釋及研修、重大消費事件之協調處理等消費者權益保護事項。
行政院消費者保護處,簡稱消保處,1994年7月1日成立時為「行政院消費者保護委員會」,是中華民國行政院院本部單位,專責消費者保護政策之研訂審議及協調推動、《消費者保護法》之解釋及研修、重大消費事件之協調處理等事項。
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