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26 台灣宅配通率先引進宅配服務，更徹底加速傳統快遞觀念變革，為台灣消費者提供更快速、更確實、更安全的遞送服務。
「宅配」（Home-delivery service）這一名詞源於1976年日本大和運輸之「宅急便」，系指建立「一種全面提供個人包裹遞送的服務」、「送貨到家的快遞服務」。在臺灣業者使用上有「宅急便」、「宅配通」等稱法，通稱為「宅配」。
統一速達目前在台灣共設有301個營業所(含外島)、四個轉 運站，及170667個代收(含7-11) 改變如下: 1. 時效–快速到貨(隔日到貨、6小時到貨) 2. 便利 可以不須出門就可收到貨(宅配到府) 3. 收件模式 可以選擇多元收貨方式 (例:到店取、可以指定時間、貨到
2013年3月7日 · 以「黑貓宅急便」品牌聞名台灣的統一速達，大手筆斥資十一億元在中壢打造全台最大宅配物流轉運中心。 在這個占地一萬多坪的綜合轉運中心啟用之際，統一速達總經理許?彬透露將以四大策略，啟動未來十年宅配業的物流革命。
統一速達為了提供與日本相同的高品質配送服務，讓消費者能夠更輕鬆的享受生活，2000年10月正式引進個人包裹的配送服務「宅急便」，希望讓民眾都能感受到統一企業集團創辦人高清愿先生所提倡的「人在家中坐，貨從店中來」便利生活型態。
統一集團旗下統一速達(黑貓宅急便)為目前台灣低溫宅配市場中佔有率最高的物流企業。 市佔率位居第2的則為東元集團轉投資的台灣宅配通，2021年宅配通低溫運量成長約20%，並規劃持續擴建低溫倉儲及採購冷鏈車輛等軟硬體設備。
2023年1月12日 · 1.優質服務統一速達除了致力於構築全國各家庭的運輸網外，無論從偏遠山區到市井鄉鎮，統一速達皆能以最便捷、快速的配送方式，為消費者做最完善、貼切的服務。 2.專業象徵統一速達以專業形象、便利配送、親切的服務，結合超過四千家的全省的門市及代收店，以點. 而線、線而面的方式，組合成綿密的代收運輸網，讓消費者有「人在家中坐，貨從店中來」的感覺。 3.經營理念（續）3.服務優先統一速達除致力於商品的開發與服務品質的改善外，其政策有別於以往的企業利益導向，而是著重在消費者利益及需求為導向。 4.全員經營統一速達著重於專業人才的培養與訓練，每位員工將自我的業務區域，視為自己的公司並踏實的經營，以期共創美好的未來。 資料來源:台灣宅配服務業之個案研究4.服務介紹1.服務對象：一般消費者、一般店家、公司行號。
