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提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。.
線上客服. 前往. 客服Q寶：24小時全年無休. 真人服務：08:00~23:00. 行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告. 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明. 國外聯繫客服說明. 客戶由國外可自行付費撥入080客服專線. 聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123 (全業務) 或+886-928-000-086 (行動業務) 註：客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢，不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。 個資隱私權保護諮詢. 24小時客戶服務專線：0800-080-123 (中華市話、行動直撥123)
112 是電信部門設立的郵電設備服務專線電話，用於用戶申報電話故障及通信設備損壞情況。目前，各故障台大多都是人工值班，由接線員筆錄用戶申報的故障電話號碼、故障類型、聯繫電話等，然後向維修部門派單。
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。
2024年6月17日 · 第三代行動通訊技術（以下簡稱3G）台灣將在6月30日前關閉服務，若手機沒有支援4G語音服務VoLTE，屆時將無法接聽電話，3G何時停用、3G關台有何影響 ...
2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及 「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務，24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
自助服務總覽. 防詐騙宣導. 更多服務資訊. 中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.
