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2021年3月12日 · 新鮮人要懂的「電話禮儀」 剛出社會的新鮮人，在面對不熟的同事、主管或客戶時，往往還沒養出一套合宜的應對方式，就先踩雷，壞了印象。 而Jessy代接的這通電話，恰巧就踩到了李總的地雷： 應答不專業 、 聲音表情控制不佳 ， 還惹人誤會 。 講電話時，由於無法看到對方，聲音表情會被放大，我們會在腦海中擬想話筒另一端的情況。 而這個印象，會在接起話筒的15秒內定型。 換句話說，通話開頭的15秒非常重要。
職場必備技能：電話禮儀，如何成就你的溝通能力. 「鈴！. 鈴！. 鈴！. 」聽到辦公室桌上電話的聲音響起，是很多上班族內心的夢靨，擔心接起來如果是主管或客戶撥電話過來，應對不好就糟糕了。. 電話溝通看似最平常不過的簡單行為，但有人就可以展現出自 ...
2017年7月18日 · 10個職場電話禮儀地雷. 圖片來源：Dreamstime. 撰文者：陳麗卿. 好形象卿鬆學 2017.07.18. 你曾經接過讓人翻白眼的電話嗎？. 禮儀課上有學員分享，她曾經與重要客戶電話會議，對方說請「請稍等一下」，接著就「消失」了5分鐘，讓她在電話中枯等；5分鐘後客戶 ...
當你完美地完成前 4 招電話禮儀時，掛電話前卻忘記按電話上的小白鍵，對方就聽得見掛電話的聲音：「碰🗯」一聲，前面完美的電話禮儀就全都白費！
2021年1月25日 · 提升電話禮儀是有要領的，例如電話鈴響三聲內，一定要接起來。 不但是自己的分機要接，如果本人不在，座位附近的同仁補位接聽，也必須在三聲響鈴之內！
2011年8月5日 · 看不到人陷阱更多—一通電話的禮儀. 手機、網路的發達，讓距離不再是問題，創造出多元的溝通模式，卻也凸顯出e世代職場中，電話與電子郵件禮儀的重要性，中華人事主管協會資深講師吳美玲指出，「相較於面對面交談，電話、E-mail溝通的難度更高」，看不 ...
公務電話的重點,在於簡明扼要而正確地將資訊傳達給對方,寫備忘錄或用便條紙的目的,是把電話裡要談的事或要問的話或對方來電內容做重點式的分條,分項記下;(養成習慣,桌上可隨時放些便條紙,以備隨時摘錄),除可防止遺漏、話題不連貫、不得要領、或讓對方 ...
基本介紹. 中文名 ：電話禮儀. 定義 ：便利的通訊工具. 含義 ：一門學問、一門藝術. 類型 ：禮儀. 電話禮儀,留言要素,基本禮儀,接電話,及時接,確認對方,講究藝術,調整心態,左手接聽,打電話,商務電話,禁忌用語,注意事項,禮貌用語, 接聽電話前： 準備記錄工具：如果大家沒有準備好記錄工具，那么當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。 所以，在接聽電話前，要準備好記錄工具，例如筆和紙、手機、電腦等。 停止一切不必要的動作：不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情，對方會感到你在分心，這也是不禮貌的表現。 使用正確的姿勢：用手拿好電話，如果你姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意。
日商職場必學「電話禮儀」，一次掌握6種狀況應對方式. 這次我們將分享進入日商公司後會時常運用到的 商業電話對應技巧 ，讓每個即將或是已經步入職場，卻還 不是很清楚敬語如何使用、電話如何應對 的社員們，做個簡單的統整以及教學。. 以下提供各位 ...
2014年1月20日 · 接聽電話的一般禮儀. ①迅速接聽。. 聽到電話鈴聲，應迅速地拿起聽筒，在三聲之內接聽。. ②通話開始要問候，常用“您好”，然後自報家門或 自我 介紹。. 如果是在單位接電話，要報出單位或部門的名稱：“您好，星光旅行社。. ”如果 需要 ，還可表達 ...
