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2014年10月27日 · 現在加入，解鎖 80 本以上說書影音. 將同理心發揮到最高境界的業務員，甚至會勸退客戶取消不合適的交易、違背企業當下的利益考量、為客戶做出最好的選擇。 特質 3. 正向思考. 面對客戶的過程中，蠢事難免會發生，關鍵就在於你是否擁有能將負面經驗轉為正面情緒的「回復力」。 當挫折發生時，多數人會因恐懼、憤怒和困惑等情緒，失去行動力；但少數人的心態，卻能迅速從「尋找出錯原因」，轉化到「擬定因應之道」，他們不往後追悔，只往前看。 這正是超級業務員與普通業務員的最大差異：後者駕馭情緒，前者只能被情緒駕馭。 而 要讓心情止跌回升，行動，是最好的強心劑。 只要有足夠的決心與行動，老天都會給你反敗為勝的機會。 特質 4. 守紀律. 「拖延」是業務員的頭號敵人。
2016年12月26日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 人際關係學大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）曾說過一個故事，某次宴會中，他遇到一位知名的植物學家，由於卡內基的家中有個小花園，所以他對於植物學家談論的內容非常感興趣，也向植物學家請益許多關於植栽的問題。 雖然當天的宴會還有其他客人，但或許是因為聊得太忘我，卡內基忽略了別人，只與這位植物學家聊上幾個小時。 散會時，植物學家向主人大力讚揚卡內基，說他是「最能鼓舞人、最有趣的談話高手」。 但事實上，在這段談話裡，卡內基幾乎沒講幾句話，只是非常專心地傾聽，加上他真心對話題有興趣，真誠且慷慨地讚美對方：「和你交談不僅愉快，也有滿滿收穫」，這讓植物學家相當開心。 聆聽是一種恭維，代表對方說的話很重要. 傾聽，是對他人的最高恭維。
2010年9月13日 · 現在的績效表現是預測未來潛力的唯一指標嗎？ 無領導力，即無發展潛力. 三國時代，劉備被呂布襲擊後投靠曹操，曹操待以上賓之禮。 某日，曹操邀劉備到花園飲酒談心，兩人對坐，開懷暢飲，青梅煮酒論天下英雄。 劉備寄人籬下，毫無實力，舉出的人物都從「實力」著眼，諸如袁術、袁紹、劉表、孫策、劉璋、張繡、張魯、韓遂等；曹操則不從目前「實力」著眼，逐一點出這些檯面上有「實力」大人物的弱點，他評論的標準為：是否具發展潛力與領導力？ 「具備未來發展潛能」是曹操評論人才的第一要點，他認為英雄與人才的行為要像龍一樣，「能大能小，能升能隱，大則興雲吐霧，小則隱芥藏形，升則飛騰於宇宙之間，隱則潛伏於波濤之內。
2021年12月2日 · 2021-12-02. 編譯‧整理 高士閔. Elisa Calvet B. on Unsplash. 2021「全球 50 大管理思想家」出爐！ 這些管理者該懂的理論，你都認識嗎？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 每兩年一次，第十屆全球「 50大管理思想家（Thinkers 50） 」榜單在 2021 年 11 月公布，獲得終身成就獎的是行銷學之父菲利普．科特勒（Philip Kotler），其著作《行銷管理》已經出版到了第 15 版，可以說是行銷界的聖經，從業人員幾乎無人不知。 第一名的得獎者是美國哈佛商學院領導力教授艾美・艾蒙森（Amy Edmondson），主要研究成功團隊的組成與互動，是「心理安全（psychological safety）」領域的先驅者。
2015年12月25日 · 8張圖看懂好主管該扮演的角色. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 部屬常常抱怨「主管很爛」，但主管總心想自己已經盡心盡力，到底還想要怎麼樣？ 其實所謂的好主管有一個共通的標準，城邦媒體集團首席執行長何飛鵬在 《主管私房學》 中，整理出了好主管必須扮演的8種角色。 他建議主管先學會前3種角色，分別是工頭、聖誕老人和摩西，確保團隊有效率，再慢慢磨練後5種角色，才會在部屬加分，變成真正的好主管。 角色1. 工頭：有效執行、拿出成果. 工頭代表的是執行力，這是當今企業一致追求的目標，也是主管的首要工作。 強大的執行力，是企業獲利的先決條件，也是好主管的關鍵指標。 工頭必須站在第一線，決定團隊中的每個人要負責什麼工作，最後一起完成任務。
2014年3月24日 · 8.精力充沛、有魄力、彈性大而且堅持不懈；. 9.數字能力強，並著重績效與成果；. 10.樂觀、雄心萬丈並且願意「賭大把」。. 特質可以培養，試著針對上述特質，開始強化自己不足的部分，不論是現在或未來，一旦擔任領導位置，都能成為一個不負眾望的領導者 ...
2020年12月3日 · 諾威斯基是德國人，2019 年退休，是最偉大的球員之一，也 NBA 史上第六位達成三萬分的球員。 場上位置是大前鋒、中鋒，以強大的後仰跳投聞名於世，球衣號碼為四十一號，綽號「德國坦克」。 而灌籃大賽的冠軍，居然由身高只有一百七十五公分的控衛羅賓遜（Nathaniel Robinson）拿走。 羅賓遜綽號「小土豆」，速度快、彈跳好，曾經為多支 NBA 球隊效力。 雖然身高只有 175 公分，但卻曾三次獲得 NBA 的「灌籃王」頭銜。 他的爆發力驚人，在高人林立 NBA 賽場，常常上演暴扣，但在 2015~2016 賽季之後，就離開了賽場。 由這次比賽的結果，讓我真正體會到，為什麼 NBA 球員的年薪會那麼高。
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