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苗栗、台東、金門、馬祖及行動電話請撥 (02)4066-3000。. 服務時間：06:00-24:00. 以上皆為付費電話。. 提供旅客諮詢高鐵相關服務。. 電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。.
台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用 ...
台灣高鐵秉持提供旅客安全、快速的運輸服務為最高原則，以「成為引領進步、創造美好的生活平台」為願景，透過高鐵連接城市間的美好生活，傳遞幸福給每一位乘客。.
高鐵台北站：台北市北平西路3號，電話，高鐵北上列車時刻表查詢、高鐵南下列車時刻表查詢、台北高鐵接駁車查詢、台北高鐵站火車
2019年7月7日 · 台灣高鐵 公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表 ...
國際來話請撥：+886-2-4066-3000。以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話、國際電話費率標準計費。服務時間：06:00~24:00）或請至各車站售票窗口購票。 大學生票購票說明：中華民國大專院校在學生始得購買。
高鐵台南站：台南市歸仁區歸仁大道100號，電話，高鐵北上列車時刻表查詢、高鐵南下列車時刻表查詢、台南高鐵接駁車查詢、台南高鐵站火車 交通小幫手
高鐵台中站：台中市烏日區站區二路8號，電話，高鐵北上列車時刻表查詢、高鐵南下列車時刻表查詢、台中高鐵接駁車查詢、台中高鐵站火車 交通小幫手
諮詢服務. 提供有關票種、票價、列車時刻、轉乘資訊、旅遊資訊、站內設施及車站週邊相對位置等相關問題諮詢。 提供高鐵文宣資料，及高鐵套裝產品等。 協助旅客操作並解說旅客查詢機。 廣播服務. 尋人廣播 ：適用於走失年長者與兒童，或緊急狀況時。 異常狀況廣播 ：如列車車次及時刻變動、需進行人潮管制或旅客疏散等緊急事件時。 遺失物查詢. 線上查詢僅提供六個月內資料查詢（當日遺失物須於隔日營業時間方可查詢），超過六個月以上遺失物查詢，請洽 聯絡我們 聯繫。 線上立即查詢. 提供有關票種、票價、列車時刻、轉乘資訊、旅遊資訊、站內設施及車站週邊相對位置等相關問題諮詢及廣播服務.
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