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本網頁為高鐵顧客服務『聯絡我們』，供顧客諮詢高鐵相關服務，電子信箱於工作日由專人回覆。 如您有立即回覆之需求，敬請使用數位客服或撥打客服專線。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用 ...
2020年12月26日 · 旅客只要利用台灣高鐵企業網站或「台灣高鐵」App進入「數位客服」後，透過文字或語音簡單輸入題目，就可快速獲得文字或語音的回覆說明。 如提問超出「數位客服」可處理範圍，則會轉接線上真人文字客服（服務時間為每天6時至24時）繼續提供協助，縮短 ...
高鐵最新營運訊息. 受颱風影響，今（7/24）日12:00起，原時刻表各車次取消 (以端點站發車時間為準)，改以每小時00、20、40分自南港站及左營站分別發出全車自由座之各站停靠列車 (第六節商務車廂除外)以疏運旅客，南港站末班車21:40發往左營、22:40發往台中 ...
2019年7月7日 · 台灣高鐵 公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表 ...
2021年2月16日 · 高鐵公司表示，除台灣高鐵「數位客服」外，旅客也可利用「電子信箱」或「客服專線」諮詢或提供建議，讓溝通更便利、服務更貼心。 高鐵數位客 ...
2019年6月30日 · 為提供旅客更貼心、便利的服務，臺灣高鐵公司今日宣布，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066－3000，苗栗、臺東、金門、馬祖及行動電話 ...
2019年7月1日 · 台灣高鐵今天宣布從即日起整合客服專線電話代表號為4066－3000，苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需在前加02，若旅客有疑問直接播打這支電話即可。
2020年12月30日 · 無論是深夜或是假日，只要透過高鐵官網、高鐵企業App，皆可運用24小時客服系統，包括高鐵會員服務、票務規則、車班時刻表、折扣優惠、乘車引導、年長與行動不便者輪椅服務，以及物品報失等，輸入簡單的文字或語音，或是運用「關鍵字分類引導」找到想 ...
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 圖／資料照. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。...
