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Steam 退款政策是針對在 Steam 商店中購買未達 14 天且遊玩時間未達 2 小時的的遊戲與軟體。 以下是其他購買類型的退款條件總覽。 可下載內容退款. （Steam 商店中可於特定遊戲或軟體中使用的內容，通稱「DLC」） Steam 商店中購買的 DLC 的退款條件如下：購買未達 14 天、所屬產品自 DLC 購買日算起的遊玩時間未達 2 小時，且 DLC 本身未被消耗、修改或轉移。 請注意，Steam 有時候無法針對某些第三方 DLC 內容給予退款（比方說如果 DLC 內容會永久且不可逆地提升某角色的等級）。 在您購買之前，這些例外會在其商店頁面清楚標示為不可退款。 遊戲內購買退款.
如何申請退款. Valve 會在使用者透過 help.steampowered.com 提出申請後，針對購買未滿 14 天且遊玩時間未滿 2 小時的產品進行退款。. 就算不符合以上退款條件，您也可以提出申請，我們會視情況決定是否受理。. 更多資訊和現有退款申請案件相關問題的疑難排解指示 ...
2016年2月25日 · Steam 會在一週內進行審核，同時退還你購買遊戲的所有費用，在網路上有使用者表示最快在半小時左右就收到 Steam 退款，不過每個人情形不同，可能時間上長短不一，但多半都能夠退款（只要符合它的退費規則）。
Steam 退款. 您可以几乎为自己在 Steam 上的所有购买要求退款—无需理由。 也许您的电脑未达到硬件需求；也许您不小心购买了游戏；也许您在游玩了一小时后发现游戏实在不符合您的口味。 都没关系。 对于通过 help.steampowered.com 提交的退款申请，只要提交时处于规定的退款期间且游戏时间不超过 2 个小时，Valve 都将提供无理由退款。 详情参见下文；即使超出了所述退款要求，您仍然可以提交退款申请，我们将会酌情考虑。 在游戏出现问题的情况下，某些司法管辖区的消费者可能拥有额外的退款权利。 您将在申请通过后的一周内收到您消费的全额退款。 您将会以 Steam 钱包余额或您消费时使用的相同支付手段来接收退款。
首先網頁版前往 Steam 「客服中心」，登入帳號後能夠看到近期購買與活動遊戲列表，直接點選你想要退費的遊戲項目。 若是在 Steam 程式內可以直接在收藏庫，左手邊遊戲清單點選要退費遊戲，然後於右手邊按一下客服。
2024年1月26日 · 如果你在Steam 商店買了某一款遊戲後，發現不好玩或後悔，希望能退費的話，其實我們可以透過三步驟提出 Steam 退款申請，取回款項。本篇教學除了會告訴你 Steam 退費規則之外，也會詳細教你如何提出 Steam 遊戲退款申請。
2024年1月1日 · 根據 Steam 官方給出的 退款適用條件 ，Steam 遊戲的退款條件為： 購買至今未滿 14 天. 遊玩時間未滿 2 小時. 除了遊戲以外，玩家還有可能在 Steam 上購買 DLC、預購產品、Steam 錢包、訂閱服務等產品，每一種產品的退款條件也略有不同：
