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2021年6月1日 · HK《Foodpanda》外卖市场成疫市大赢家. 去年疫情肆虐下，市民纷纷减少外出聚餐，留在家中抗疫，要不就是自己「煮饭仔」，要不就是叫外卖，使外卖行业成为其中一个疫市大赢家。. 去年各大外卖各自出招抢客，当中以foodpanda的广告攻势最为猛烈，在 ...
Foodpanda是一家全球性的美食速递平台，该品牌成立于2012，先后在印度、墨西哥、俄罗斯、巴西、东欧、以及南亚成功出海。而且还在继续扩大自主食品快递服务，同时在近40个市场内提升消费者体验。这款速递平台在东…
- 概览
- 各家外卖平台使用体验
- 外卖员的门槛及配置
- 在香港点外卖的真实体验
自从小编去年十月回香港隔离开始，最离不开的可能就是外卖了。加上第四波疫情带来的二人限聚令和六点禁止堂食规定这些灵魂级规定，更是每天只能与外卖相依为命，可以说是各大外卖平平台food panda、deliveroo和Uber eats专业级玩家了。
然而或许很多人没有意识到，外卖行业之所以蒸蒸日上，不仅有更加多餐厅入驻加盟、客户大量引入；随着订单量翻倍的增长，更是提供了许多工作机会，外卖小哥的收入也是蹭蹭蹭往上涨。
根据Measurable AI数字，2019年5月Deliveroo为香港最大的外卖平台，市场占有率为57%；不过2020年5月foodpanda取代Deliveroo成为香港港最大外卖平台，市占率高达63%。
（图源：香港01）
Foodpanda
我平时使用的最多的就是Foodpanda。这个app的整体使用体验还是不错的，尤其是客户服务态度特别好。
有一次叫的麦当劳送过来的时候饮料把纸袋子浸湿了，饮料洒了一地，反映给客服，客服直接就给免单了，还额外赠送了一张优惠券。
还要提到一点的就是foodpanda mall了。只要不是特别偏远的地段（例如香港中文大学）都可以订购优惠十分给力的新鲜水果、蔬菜、肉类，价格也都十分亲民，喜欢自己做饭的不如试试看~
受疫情的影响，各大外卖平台的订单量激增！
Deliveroo指，疫情后大概每星期会收到1100个做外卖专员的申请，于以往双倍上升；Foodpanda也表示，1月至今，外卖单数按年增长达五倍之多，有的餐厅更是由以往每日仅单位数字的外卖，增至过百单，当中外送平台亦平均增约2至3成。
据外卖员透露，受疫情的影响，送单量升达25%，基本月入过五万。
以香港外卖高昂的外送费以及服务费，加上有时在学校，饭点大家集中式的点餐，我常常看到外卖小哥在楼下等着送十几份外卖，想想一份外卖十几块钱的运送费，每个小时基本上就能赚百来块钱，加上每小时的最低收入和提成，月入五万确实不是梦啊！
（图：Deliveroo招聘官网的要求）
香港的外卖员的门槛并不高，基本上是有交通工具、有手机、十八岁以上就可以做外卖员。
刚回香港的时候是在尖沙咀的酒店隔离的，附近有特别多的美食，点外卖的时候可以说是应有尽有，比如：
（图：感谢美丽的隔离室友的图图）
但是香港外卖的缺点一个是：贵。单点一个面条基本都在60港币以上左右也就罢了，外卖费用有时候高达30港币。
如果你看到一个25港币的面条，可不要觉得事情有这么简单！平台一般会要求最低消费在40港币，于是会自动添加最低消费的差价，再加上运费。最后一份单人餐大概最少都是在70港币左右...小编摸摸自己的腰包，还是自力更生比较划算。
香港外卖平台的第二个缺点就是设计不太人性化。在fb、小红书看到有不少客户投诉foodpanda拐弯抹角不让你享受优惠；app不会跟着时间随时更新餐厅状态等等。
大概是以前使用的人不太多，产品经理得到的反馈不足，所以都没考虑到一些app的细节吧。
对Foodpanda的收购，有助于巩固Delivery Hero在欧洲、南美洲以及亚洲的业务。 目前，英国市场上聚集了大量的外卖和送餐创企。 除了Just Eat和Delivery Hero之外，还有 Uber Eats和Deliveroo等行业新贵。
