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會員申請轉讓東森幣，每筆需額外自行負擔手續費 (按移轉之幣數扣除5%東森幣，無條件進位至整數)。 於活動期間（2019/4/24起至2020/01/13 上午10:00止），免轉讓手續費。
情況1： 無特別註明發送東森幣規則且符合贈送東森幣的商品，只要在東森購物指定通路 (不含森森購物網、東森商城)交易完成後，並無取消訂單或退貨，將於商品配送確認後15天，由系統自動將東森幣匯入您購買時的帳號，匯入後立即生效。 (例：王小明於107/06/01 購買商品後，並於107/06/05收到商品，經過鑑賞期間無退貨，系統將於商品送達後15天，也就是於107/06/21 凌晨00:00系統自動將東森幣匯入到王小明的會員帳戶中)。 情況2： 參加活動，將審核會員是否符合該活動「東森幣」加給資格，待確認符合加給資格後，將依各活動指定加給日匯入「東森幣」至會員個人帳戶中，請仔細閱讀各活動說明。 東森幣贈送條件以有效訂單為準，不含取消及銷退（若該筆訂單事後銷退，該筆所贈送之「東森幣」將自動扣回）。
訂單中任一商品送達後，將透過簡訊寄送繳費通知。請依照繳費通知指示的繳費期限內，透過便利商店代收服務或ATM繳費等方式完成付款手續，並切勿將簡訊中之認證碼交予他人。 請留意繳費期限最短為14天。
步驟一：使用折價券/商品券. 點選使用「使用折價券/商品券」，並選擇欲使用之折價券/商品券後「確定使用」 ，如果正確請點選「我要結帳」按鈕，繼續進行結帳。 步驟二：選擇付款方式與確認收件人資訊. 1. 選擇您的付款方式並填寫付款資料. 2. 請選擇收件人之姓名地址，或填寫配送的特殊需求。 若要配送到新地點，請點選「新增收件人資訊」按鈕；若要更改現有地址，請點選「 修改 」進行修改。 3. 點選「確認結帳」，就完成結帳囉! 開始購物去 ~ GO. 這些資料是否滿足您的需求？ 若未滿足， 請告訴我們您的問題。
商品皆以台幣計價，使用海外信用卡結帳時，交易手續費、匯率與退款手續費依您使用信用卡之發卡銀行規定。如有任何疑問，請聯繫您的信用卡發卡銀行。※跨國交易手續費平均約為1.5%，實際仍應依照您的發卡銀行匯率收費為主。
E幣1枚可以折抵多少錢？ 我用E幣購買後取消/退貨，E幣會還我嗎？ E幣可以全額折抵消費嗎？ 東森幣、E幣是否可合併使用？ E幣有不同期效，會如何優先折抵？ E幣可以拿來抵物流費嗎？ 我不想用E幣折抵，可以換現金給我嗎？ 購買商城商店商品可折抵E幣嗎？ 使用E幣購物是否會開立發票. 轉讓相關. E幣能給其他人嗎？
付款方式. 「本專區」目前開放信用卡線上刷卡、支付寶之付款方式，且須於訂購當時一次付清所有商品金額及運費。 您的信用卡發卡銀行可能會因為您的海外交易行為向您酌收手續費，請您自行向發卡銀行確認。 「本專區」所有商品皆以新台幣為交易貨幣，故請您留意因幣別不同所產生之匯差。 訂購完成後，請依繳費期間內完成付款，逾期繳費系統將自動取消訂單。 運費計算說明. 為提供您貼心的購物享受，「本專區」商品不計重量，每一件商品將額外向您收取新台幣300元境外配送運費。 所謂〝一件〞是以商品品號為計算基準，故一筆訂單內若含2件商品品號 (或同商品品號訂購2件)，運費則為300元*2=600元，以此類推。 訂單/配送進度. 訂單成立後，可至會員中心>訂單查詢，查詢訂單出貨、配送狀態。 發票說明.
