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悠遊卡公司也有智能客服嘍！ 客服小幫手「嗶寶」即日起正式上線，除了24小時客服專線外，消費者也可透過「嗶寶」，即時獲得悠遊卡公司貼心的服務。 要找到「嗶寶」很簡單，只要透過悠遊卡公司官網、悠遊卡LINE官方帳號、悠遊卡臉書粉絲頁messenger及悠遊付APP，都能一鍵連上「嗶寶」所提供的線上文字即時對答服務，直接透過對話的方式，協助消費者完成線上掛失，或是查詢退費進度、卡片交易明細及票卡效期等問題。 若消費者有較為複雜的問題，「嗶寶」也會協助轉接悠遊卡公司線上文字客服，在9時至18時為每位消費者解決遭遇到的疑難雜症。 在「嗶寶」加入後，悠遊卡提供全方位的客服系統，包括親洽悠遊卡客服中心、24小時客服專線、智能客服及真人文字客服等，對悠遊卡在使用上有任何問題，不必等待，隨時都可以獲得解答。
悠遊卡公司表示，因應公司營業處所搬遷，原位於台北市敦化北路之悠遊卡公司客服中心，10月3日起將遷移至台北市南港區園區街3-1號6樓，服務時間同樣為週一至週五上午九時至晚間六時（週六、週日及國定假日公休），提醒民眾留意，若民眾有任何悠遊卡相關問題，亦歡迎撥打悠遊卡24小時客服專線412-8880（手機及金馬地區請加02）洽詢。
營運現況. 創新優勢. 創新是引領企業持續成長進步的動力引擎，也是立足網路雲端時代不墜的堅強基石。 在行動支付的浪潮下，悠遊卡公司推動自動加值普及化，開發電信悠遊卡、數位付、手機悠遊卡，用創新陪伴持卡人一同體驗科技的便利，為持卡人掃除現金支付的不便。 SuperCard超級悠遊卡. 「SuperCard超級悠遊卡」於2022年隆重上市，不但大幅提高悠遊卡單筆消費上限至1萬元，卡片技術規格也升級，以因應各式各樣的現金消費場域，線上交易也可以使用悠遊卡。 為了讓「SuperCard超級悠遊卡」功能更為全面，悠遊付「悠遊卡加值機」也同步上線，讓悠遊付直接變身為你專屬的加值機，讓你隨時隨地都能為卡片加值、查詢餘額、交易明細、設定自動加值、為悠遊卡記名等功能，購買TPASS通勤月票也可以在手機上完成。
客服信箱 臺北市 YouBike 1.0(24小時)-YouBike 2.0(24小時) 02-8978-8822 service-taipei@youbike.com.tw 新北市 YouBike 1.0(24小時) 02-8978-5522 YouBike 2.0(24小時) 02-8979-1122 service-ntpc@youbike.com.tw 桃園市 YouBike 1.0(24小時) 03-286-8833
