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2019年6月24日 · 當部屬在談話中出現「不說出真正的想法」「閃避敏感話題」「急著結束討論或離開現場」「沉默不語」「以及在對話中謾罵譏諷」等 5 種狀況，陳煥庭提醒，「重建對方安全感是第一要件。
2023年10月19日 · 1. 不衝動、不決定. 千萬不要在情緒激動當下說任何話、做任何決定，不僅會傷到彼此，更會傷害到自己身為主管的名聲。 更有甚者，像我朋友在情緒激動當下去找他老闆要求選邊站。
- Tifi Liu
- 「我們以前還不是......」
- 「你連這個都不知道？」
- 「你是白痴嗎？」「不想做可以走了」
- 「我也覺得他很糟」（同仇敵愾）
許多主管都曾是優秀的部屬。當上主管後，發現部屬的表現不符預期、或是前來求助時，總是會覺得：以前我們比你更辛苦，有什麼好辦不到？比如以前部門的人更少，以前我們的薪水更低，以前我們.....還不是都走過來了。 為什麼主管會這樣說呢？《菜鳥都在看，前輩該怎麼辦？》作者、社會觀察家山田玲司解釋，人們大多認為，自己辦得到的事情，別人也應該做到；同時也認為，自己可以克服的障礙，他人也應該克服得了。但是，說出這種話，只會讓部屬覺得主管在展示自己的優越感，不了解現在的工作內容，對於解決問題、提振績效沒有幫助。
有些主管會轉個彎挖苦和嘲諷，認為激將法能提振部屬能力，但部屬礙於權力關係無法辯駁，只能默默忍受，反而更受挫。不管怎麼說，主管和部屬之間一定具備權力關係，主管講的每句話都會被放大檢視。 美國海軍海豹部隊退役少校布萊恩．海納，在他的著作《先發制人：打造迎戰變局的高韌性海豹團隊》中指出，極度欠缺安全感的領導人會認為他們的職責是「挑毛病」，但就算短期部屬的皮繃緊了，長期來看卻造成團隊自信心低落，並不是一件好事。
相信你看過只要部屬犯點小錯，就濫用權力、動不動就大發雷霆的領導人。海納認為，他們是利用回應來展現自己的權力。就連平常看來思慮周全的領導人，也會上演這種權力戲碼。如果他們沒在演戲，那更糟，因為發飆還不是為了指正你，只是情緒來了，由斥責變為怒罵。 《企業家人事管理之原則》中提醒，斥責的目的在於育才，讓部屬反省自己的過失。所以如果主管不能冷靜下來、總帶著情緒罵人，很容易傷了部屬的自信，讓他在心中產生抗拒，失去指正的效果。 請主管相信，平常就獨立自主的部屬，一定是有無法解決的困難才會來找你，主管應該要盡快協助。就算是常常來求助的手下，主管也要花時間引導他思考解決方案，才是真正培育部屬。
許多領導管理的書，都提醒主管要有同理心，站在部屬的立場、理解他的心情。這個提醒很好，不過過度同理，很容易演變成一起說其他人的壞話。主管常有許多話忍著不說，如果有同事私下來找你抱怨，你也跟著抒發自己的心情，卻不曉得自己說的話會被同事當成是「來自高層的評價」，還可能使同事「合理化自己的抱怨」，而非試著去解決問題。 擅長教練式領導的起初國際台灣分公司執行長陳煥庭建議，主管可以使用 「難怪你會生氣」「我能體會你的心情」「如果我面臨這樣的狀況，我也會......」主要是同理對方的感覺，但不流於一起說小話。 其實，主管說出以上這些句子，多半並非出於惡意，只是未經思考，或是認為自己說的就是實情。（是的，我在說我自己。）回想過去帶人的經驗，我肯定說錯過不少話，雖然說出來的時候感覺沒什麼，實際上輕則影響個人心...
2017年9月12日 · 出社會之後，最可怕的不是被罵，而是因為不想挨罵，刻意忽視自己的失敗。 菜鳥時期的過失，大部分都能彌補，可是如果太害怕被罵，只想隱瞞自己的過錯，就會導致無法收拾的下場，而且還會造成多數人的麻煩。
2018年7月30日 · 原因很簡單，因為對下屬而言，「將錯誤或客訴盡早報告主管的這個行為」沒有好處。不只是沒有好處，下屬一去報告，就被主管責罵：「你在做什麼！為什麼會變成這樣！」「所以我才說你不行！
2024年7月4日 · 如何讓被責罵員工心悅誠服？. 責罵部屬是主管必修的課程，對犯錯的部屬要即時糾正，才能使組織運作回到正軌，責罵就是糾正的必要手段。. 可是對大多數新手主管而言，責罵部屬是很難跨越的門檻，害怕責罵，也不會責罵，任由部屬一再犯錯。. 這 ...
2014年3月17日 · 《好主管得學會罵人》作者齋藤直美認為，罵人是因為不想放棄任何部屬，而最高的責罵溝通術，是學會利用正確的心情、詞彙，針對出錯的問題提出質疑，進而改善部屬工作效率。 有鑑於此，齋藤整理了主管在指責部屬的過程中，應保有的正確心態： 先認同部屬，再指出可改進的地方. 1.不要害怕罵人！ 沒有人想要被討厭，但是主管必須要讓部屬有做事、蛻變的動機，因此必須毫不遲疑地指正員工錯誤的行為，放下不該有的罪惡感，讓責罵變成帶給對方內心喜悅、信賴的溝通，才能帶來積極改正的動力。 若很難跨出第一步，不妨先從「要求」開始，例如：「如果你可以幫我做這件事的話，我會很感謝你幫了大忙。 」這樣不卑不亢的態度，你和部屬都不會反感。
