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      • 透過邦人壽官網保戶會員服務專區,富邦人壽APP或富邦FUBON-LINE官方帳號辦理 親臨櫃檯辦理 填寫個人/團體保險理賠申請書並檢附相關應備文件及身分證正本+第二個證件 (例如:駕照、健保卡),並至富邦人壽服務據點,由櫃檯人員協助辦理
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  2. *申請文件請郵寄至「104台北市中山區建國北路二段236號 富邦人壽保全服務部 保戶直寄服務科 收」 相關說明 一、申請時間:保單有效期間內,可隨時辦理。

  3. 透過富邦人壽官網保戶會員服務專區,富邦人壽APP或富邦FUBON-LINE官方帳號辦理 親臨櫃檯辦理 填寫個人/團體保險理賠申請書並檢附相關應備文件及身分證正本+第二個證件(例如:駕照、健保卡),並至富邦人壽服務據點,由櫃檯人員協助辦理

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    • 保單借/還款
    • 給付
    • 理賠
    • 其他
    我想要郵寄辦理保單變更,申請書可以去哪裡下載? 一、您可透過以下方式取得申請文件(一)至「填表GO方便」專區,輸入變更資訊,並將填妥之文件列印簽名後,郵寄本公司辦理。(二)至「保單服務」表單下載專區,下載所需表單,填妥之文件並簽名後,郵寄本公司辦理。二、變更應備文件及相關說明,請前往「保單變更」專區,依所需變更項目點選「基本資料變更」或「契約內容變更」或「投資內容變更」。
    如何申請地址、電話、EMAIL和手機號碼變更 ? 要保人可以透過以下方式提出申請(一) 登入「保戶會員專區」或下載「富邦人壽」APP登入後選擇「線上交易」辦理。(二) 致電「客服中心」,由客服人員協助辦理。(限成年之本國人且手機門號為要保人本人申辦)(三) 聯絡保單服務人員協助辨理。(四) 攜帶雙證件(國民身分證+第二證件),親臨各「服務據點」辦理。(五) 郵寄辦理:於「填表GO方便」專區,...
    如何申請電子通知單服務? 一、要保人可以透過以下方式提出申請(一)登入「電子通知單專區」申請(二)登入「保戶會員專區」或下載「富邦人壽」APP登入後選擇「線上交易」辦理。(三) 致電「客服中心」,由客服人員協助辦理。(限成年之本國人且手機門號為要保人本人申辦)(四) 聯絡保單服務人員協助辨理。(五) 攜帶雙證件(國民身分證+第二證件),親臨各「服務據點」辦理。(六) 郵寄辦理:於「填表GO方...
    辦理契約變更為何會收到交易確認之簡訊? 辦理各項契約變更時,為維護保戶權益及確保交易資料之正確性及安全性,本公司有可能發送簡訊並透由行動身分識別(簡稱「MID」)驗證身分後請保戶進行變更內容確認,簡訊代表號為0911-511333、0917-742873或0961-231123,請於收到24小時內進行確認,逾時將改以電訪方式確認,電訪顯示代表號碼為02-66366850。
    如何查詢目前約定的保險費繳費方式? 保單應繳日期前會寄出繳費通知單,保單的繳費方式或授權的帳號/信用卡會列印於繳費通知上。保戶也可至富邦人壽官網首頁(上方)會員登入→保戶會員專區→繳費資訊查詢。註:繳費資訊僅會於應繳日前系統產出繳費通知後顯示,非繳款期間不會顯示,請撥打0809-025-588保費服務專線查詢。
    我的保單是20年繳費期滿,已經超過20年了為何還收到要繳費的通知? 請確認保單是否有附加附約或眷屬附約,部分意外險附約或實支實付醫療險附約為定期險,須持續繳費到保障期滿。查詢保單各商品繳費期限與金額,可於富邦人壽官網首頁(上方)會員登入→保戶會員專區,可於我的保單→保單列表→選擇「主契約險種/保單號碼」查詢。
    信用卡到期換新卡,卡號沒變,要如何更新效期? 1. 非線上交易會員可撥打0809-025-588保費服務專線辦理。2. 線上交易會員可網路辦理;富邦人壽官網首頁(上方)會員登入→保戶會員專區,如您具有線上交易會員身分,可於保費服務→繳費方式變更申請→線上辦理保單變更→選擇「信用卡效期延長」功能辦理。
    信用卡已換卡/停用/掛失,要如何變更其他信用卡扣繳保險費? 至富邦人壽官網首頁(最下方)相關網站→填表GO方便→繳費方式變更功能填寫信用卡付款授權書,列印填寫後郵寄至「富邦人壽 保戶直寄服務科 收 104471 台北市中山區建國北路二段236號」辦理。
    請問保單適用的「保單借款利率」、「可借款金額」是多少? 為維護保戶的權益,保險單借款申請前,請詳細閱讀保單借款申請書上的「保險單借款約定條款及重要事項告知」一、保單借款最高可借額度係依各保險商品特性不同,其各商品可借款之最高成數如下:
    我要如何償還保單借款? 您可至富邦人壽官網查詢還款方式及還款管道。點選路徑:【客戶服務】->【保單借/還款】->【保險單還款】
    我要如何辦理保單借款? 申辦保險單借款須由要保人(借款人)及被保險人(同意人)一同填寫【保險單借款約定書】。您可至富邦人壽官網查詢保單借款申辦方式。點選路徑:【客戶服務】->【保單借/還款】->【保險單借款】
    請問如何查詢我的保單借/還款資訊? 您的問題涉及個人保單資料,查詢方式如下:一、您可至富邦人壽官網點選「會員登入」至「保戶會員專區」,查詢保單借款金額或還款後金額是否有減少。二、保戶可透過保單服務人員查詢。三、保戶可隨時來電保單借還款服務專線0809-026-688免付費專線,透過線上人員確認資料後協助說明。
    如何查詢「保單帳戶價值通知/保單價值準備金通知」? 您可至富邦人壽官網點選「會員登入」至「保戶會員專區」,選擇→【我的保單】→ 【保單列表】→點選欲查詢的保單號碼→選擇【保單帳戶價值通知紀錄】或【保單價值準備金通知紀錄】
    如何查詢「生存保險金給付紀錄 」? 您可至富邦人壽官網點選「會員登入」至「保戶會員專區」,選擇→【我的保單】→ 【保單列表】→點選欲查詢的保單號碼→選擇【給付紀錄】另提醒,「生存保險金」是在保單週年(月)日時給付,若您的保單雖值週年(月)日但有「續期保費未繳」、「續期保費支票未兌現」、「保單辦理變更中」狀況時,則會等到上述事項辦理完成之後才會給付。
    我已經寄出給付預告通知的回函了,什麼時候才會匯款給我呢? 目前生存金/滿期金匯款時間為保單週年日當天,遇假日則提前一個工作日給付,如您已於領取預告通知上的指定日期前寄回領取預告通知,且匯款帳號資料正確無誤,則於保單週年日當日下午三點半後即可收到匯款。另,如月給付商品則為周月日匯款 ,遇假日則提前一個工作日給付。
    我已經收到給付預告通知/給付預告簡訊了,何時才會收到生存金/滿期金支票? 生存金/滿期金支票皆統一於保單週年日當日開出,如月給付商品則為保單周月日當日開出,並於次一工作日自郵局普通掛號郵寄保戶的收費地址,實際收到的時間仍需以郵局作業時間為主。
    我要如何申請理賠? 是否有期限? 一、您可以透過以下三種方式辦理:1.請您的保單服務人員協助提出申請或您可自主於官網保戶會員專區「網路理賠申請」提出申請。2.將理賠申請書與應備文件郵寄至「110台北市信義區東興路71號1樓 理賠部」「407台中市西屯區文心路二段107號16樓 中區理賠科 」「800高雄市新興區民族路二段95號11樓 南區理賠科 」3.可親臨各地的客戶服務櫃檯辦理。二、各項保...
    如何查詢理賠是否已受理? 如何查詢理賠進度? 一、登入官網保戶會員專區,於【理賠專區】【理賠進度/紀錄】查詢。二、透過協助您申請理賠的業務人員查詢。三、可隨時來電0809-020-099免付費專線,由線上客服人員協助被保險人本人查詢。四、被保險人(或受益人)本人親至各地服務據點查詢,需提供雙證件正本(身分證+健保卡/駕照)。
    剛剛收到理賠簡訊說已給付,為何銀行未入帳? 一、因銀行批次入帳作業,您可於結案日後2個工作天至銀行刷存摺本確認金額是否入帳成功。二、若您有任何問題可透過協助您申請理賠的業務人員或來電0809-020-099免付費專線,由線上客服人員協助被保險人(或受益人)本人查詢。
    我要申請理賠,如何連絡我的保單服務人員? 一、登入保戶會員專區,點選右下角服務人員圖示聯繫您的保單服務人員。二、可隨時來電0809-020-099免付費專線,透過線上客服人員協助您查詢。
    我對富邦人壽的保險商品有興趣,如何進一步了解? 保戶可透過「商品總覽」參考您有興趣的現售商品,聯繫保單服務人員或本公司各銷售通路(業務人員/銀行通路/保經代通路/電銷通路)進行投保。若您目前還不是富邦人壽保戶,可至「預約專人諮詢」點選「我是新朋友,想預約新的業務夥伴」由公司為您派員規劃。另外富邦人壽也有多種「網路投保」商品供您線上選擇投保。
    我要投保旅行平安險,該如何辦理? 1. 透過保單服務人員申辦「富邦Call-in卡」,已申辦之客戶最遲可於生效前一小時致電投保專線0809-001-688電話投保。2. 至富邦人壽「網路投保」點選「旅行平安保險」進行網路投保。3. 聯絡保單服務人員協助投保。(登入「保戶會員專區」點選右下角服務人員小圖)
    我是雇主想幫員工投保團險,是否能提供相關建議及報價? 請致電團險諮詢專線(02)2176-5155 或至「聯絡我們」留下您的公司名稱、地址、員工人數、負責承辦人員姓名、電話,以利後續連絡說明。
    保單不在身邊,我要如何查詢投保內容與保障? 保戶可登入「保戶會員專區」或「富邦人壽APP」自主查詢路徑如下:我的保單 - 保單列表 - 依要保人或被保險人身分 - 點選欲查詢之保單顯示保單明細
  4. 一、投保方式如下: (一)、透過富邦人壽官網網路投保專區,申請加入會員後線上投保。 連結至「富邦人壽-網路投保專區」 (二)、透過保單服務人員協助投保。

  5. 凡是全體富邦人壽保戶(包含壽險LIFE、團險GROUP、旅行平安險TA、一年期商品MG)如果於海外不幸發生意外傷害或突發性疾病,需要協助時,可立刻利用富邦人壽 +886-2-2345-9292「海外急難救助」專線與客服中心聯絡,我們將立即聯絡海外

    • 臺北市松山區敦化南路一段108號14樓, 10557
    • 02 8771 6699
  6. 「帳號」及「密碼」為登入富邦人壽保戶會員專區之身分認證,請務必妥善保管並熟記這項個人機密資料。 了解 網頁將轉導至保險存摺身分驗證中心

  7. 申請注意事項. 1. 醫療費用及失能保險金,受益人為被保險人本人。. 2. 若賠款賠付受益人之法定代理人的帳戶,請提供受益人與法定代理人之關係證明及匯款同意書。. 3. 受益人為未滿七歲,應由法定代理人代簽申請書。. 4.

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