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A：本公司已於2021年12月6日起針對法定傳染病防疫費用保險商品辦理停止銷售，保單期滿後本公司將無法提供續保服務。 Q：查詢防疫保單進度已出單，但尚未收到保單，保單是否生效？
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2021年5月31日 · 至於理賠的條件，臺灣產物法定傳染病防疫費用保險主要針對隔離、檢疫進行理賠，只要保戶因法定傳染病符合下列3種狀況其中之一：1.拿到「隔離通知書」，在家或指定處所集中隔離，2.收到「隔離治療通知書」，在指定隔離治療機構進行隔離治療，3.收到「檢疫通知書」在家或在指定處所集中檢疫，就能獲得理賠。 只要有「隔離通知書」、「隔離治療書」或「檢疫通知書」，就能申請理賠. 但保戶也會問： 「若我只是進度一，就被匡列隔離，或確診COVID-19而被隔離治療，保單會賠嗎？ 」實務上曾有保戶還查詢不到進度、卻收到隔離治療書，當時保戶將理賠申請書、隔離通知書正本送交台產，台產立刻撈出資料、完成核保與理賠，發放保險金。
2021年1月25日 · 臺灣產物保險公司上月推出法定傳染病防疫保單，由於年保費便宜且保障項目包含5種隔離及檢疫情形，引發民眾高討論度，不過由於保單熱銷程度超過人力負荷，臺產22日宣布，自25日下午5時起停止防疫保單收件。 今天一早，臺產門口湧現最後排隊潮，至下午5時前，仍有民眾陸續趕來投保。 臺產表示，前來投保的民眾，只要今天下午5時截止前排進隊伍，都會受理收件，接近下午5時，民眾人龍仍長長排至南陽街，更有民眾下班後，驅車趕來搶名額。 下午5時一到，臺產公司人員到隊伍最後舉起「停止收件」牌子，後續仍有民眾陸續攜要保書前來，經臺產人員溝通後，民眾自行離去，現場沒有發生衝突。 排進隊伍最後幾名的民眾蕭先生表示，本身從事營造業，由於工作性質接觸民眾多，因此下班後特地趕來，在最後幾分鐘壓線排進隊伍裡。
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