家樂福如何成功? 相關
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2022年2月21日 · 王俊超進一步總結家樂福轉型的三個關鍵：首先是「進行跨部門整合」：打造有家樂福特色的行銷暨電子商務與數位資訊部門，負責數位行銷、線上商務、數位轉型等業務，並且跟跨部門團隊成員展開密切配合。 其次是「發展多通路行銷」：除了攜手 Google 與 Salesforce.com 打造家樂福電子商務平台，更透過家樂福 App 電子錢包功能貫穿實體與虛擬通路，以虛實融合的多通路行銷與銷售機制，7X24 的滿足不同消費者需求。 最後是將「將數位轉型列做每一位主管的關鍵評估指標（KPI）」：例如電子錢包付款率、電商取貨率等等。 值得特別注意的是，家樂福除由上而下的大力推動轉型，也鼓勵員工由下而上的加速集團轉型步伐。
- 抓住眼球前，先懂得感動人心
- 策略一：內容行銷—年輕人別再當酸民，拿出你的 Try供 Freestyle
- 策略二：參與行銷—普渡才不難，手機就能擺供桌
- 策略三：人物行銷—不以廣告形式打擾，由媽媽貼心嘮叨
- 長輩傳承青年，線上串聯實體
要讓消費者願意挺身而出，「感動」和「共鳴」必須走在創意前面。在啟動行銷活動之前，家樂福團隊先定義出整檔活動的核心概念：「平安就是福」。因此，所有的溝通策略都必須緊扣核心，以感動為調性，不裝神、不弄鬼。 網路活動上線前，家樂福先在電視通路露出「幕前幕後」概念影片，意在傳達：「每份平安的背後，都有一雙誠心祈求的手。」成功引起長輩注意後，緊接著瞄準年輕人，在網路上以「Try供」為主題，影音、遊戲、社群多管齊發，成功貫徹核心目標，串聯線上線下所有通路。
想吸引目標群眾參與活動，先得溝通概念、引起注意。家樂福首波推出「平安就是要Try供」網路影片，男主角以時下流行的嘻哈，唱出小時候媽媽在普渡時傳授的小知識。 上線短短5天，旋即獲得百萬次觀看。更有網友蒐藏、回饋這支影片就像懶人包，讓他一聽就瞭解如何準備普渡，直呼：「比全聯的影片更好記！」
在瞭解普渡的準備原則後，家樂福進一步邀請粉絲「親手擺供桌」。首先，透過手機遊戲引導虛擬的「Try供遊戲」，不僅教消費者如何挑供品，還精選家樂福最暢銷的日韓特色商品，讓活動調性更加年輕。完成線上供桌後，只要留下基本資料，就有機會獲得家樂福萬元提貨券。 在線上「預習」完成後，家樂福還要進一步吸引群眾走進門市。有了線上活動的引導，民眾往往能在實體店面快速找到自己想要的商品，完成「線下try供」。消費完成後，只要將採買畫面上傳Instagram與朋友分享，加上指定hashtag就能再抽購物金！ 透過Instagram分享，不僅將線上線下供桌話題串聯，也提供18～25歲年輕族群與家中長輩互動的機會，再次呼應「兩代傳承」的行銷目標。
在行銷4.0時代，如何讓宣傳活動有「人味」，成了社群操作時最重要的功課。今年中元節，家樂福在社群媒體中創造虛擬角色「福媽」，成為全台第一家引入Chatbot技術的量販業者。 當粉絲詢問普渡相關資訊時，福媽會細心解說、教學。有趣的是，福媽為了喚起年輕人一起「Try供」，她的用語也相當「新潮」。當粉絲提到喝酒、熬夜等關鍵字，福媽就會叮嚀不要太晚睡、少喝酒，才能永保「平安」。另外，福媽也常引用鄉民用語，如「了不起負責」等等，靈活俏皮的回應還曾讓粉絲以為是真人回覆。上線短短一個多禮拜，福媽已募集一萬多名粉絲。
從內容行銷開啟話題、用參與行銷壯大聲量、以人物行銷串聯通路，家樂福的中元「try供」不僅用感動行銷呈現無比的創意，也成功串聯線上與實體所有通路，讓消費者真正站出來「踹共」，加入普渡行列，也為品牌發聲！ →平安就是要try供活動網頁 →立即線上try供抽購物金！ →和「福媽」聊聊天 (本文由家樂福與經理人整合行銷部共同製作)
2023年6月28日 · 2023-06-28. 瀏覽數 21,200+. 統一集團併購家樂福後，未來將以七字頭為營收目標，並建立亞洲大平台。 蘇義傑攝. 聽遠見. 2022年，統一集團全年合併營收衝破5000億大關，創下歷史新高。 統一集團董事長羅智先認為，併購家樂福後，集團年營收將突破6000億元，未來還將以七字頭為營收目標，建立亞洲大平台。 那是什麼？ 羅智先為何說集團下一步「長路漫漫」？ 2022年，統一集團全年合併營收衝破5000億大關，創下歷史新高。 統一集團董事長羅智先認為，併購家樂福後，集團年營收將突破6000億元，未來還將以七字頭為營收目標，建立亞洲大平台。 那是什麼？ 羅智先為何說集團下一步「長路漫漫」？
2021年8月9日 · 疫情對家樂福來說，是一場提早到來的「驗收考試」，自2018年推動的5年數位轉型計畫，必須在第3年就發揮功效，拯救實體賣場的銷售寒冬。 先從最終的成績開始說起，疫情期間家樂福超市業績成長50%、電商則成長178%，也讓家樂福宣告今年將正式跨入全通路（Omni-Channel）的時代。 家樂福行銷暨電子商務與數位資訊總監林文子在接受《數位時代》訪問時，提到這張成績單帶來的效益：「最大的改變，就是跟顧客的距離吧。 」簡單的一句話，卻是家樂福投入數位轉型、震撼併購頂好Wellcome、Jasons Market Place超市，再遇上衝擊全球零售業的新冠疫情後，最真實的心得。
家樂福自2018年推動食物轉型計畫，希望每個人都值得最好，更希望落實企業社會責任，響應永續目標，傳遞減少食物浪費、健康生活、愛護環境、生物多樣性的精神，發掘更多好商品，推薦給我們的家人。.
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2021年2月8日 · 工商時報. 劉馥瑜. 家樂福在台灣發展里程碑、王俊超小檔案 台灣家樂福總經理王俊超接受專訪。 圖／顏謙隆. 字級設定： 小 中 大 特....
2021年2月8日 · 01:00. 工商時報 劉馥瑜. 家樂福. 零售業. 王俊超. 傳產業. 頂好. 總編輯精選. 民生通路. JASONS超市. 台灣家樂福總經理王俊超接受專訪。 圖／顏謙隆. 放眼國內民生通路業，沒有一個像家樂福一樣，同時擁有量販、超市、購物中心、B2B、線上購物，還開出無人商店、影響力概念店；今年成功併入頂好Wellcome跟JASONS超市後，除了一口氣擴大逾三倍超市據點，更首度切入家樂福原先空白的高端超市，事業版圖愈趨完整。 台灣家樂福總經理王俊超接受本報獨家專訪時宣示，下一步，他想打造一個滿足全客層的零售生態圈（ecosystem）！ 家樂福併購頂好案自去年6月宣布以來，礙於公平會審議過程，期間外界幾乎無法從王俊超口中，得知任何關於併購案的細節及未來發展規畫。
