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- 數位公關意思是什麼? 現今各大品牌幾乎都設有公關部門,以對外宣傳自家商品或服務,不過,其實公關的工作不單單只是「行銷」,更重要的是擔任對外溝通、互動的角色。 「公關」一詞其實是 公共關係 的簡稱,全名為 Public Relations(PR),指的是負責維護與品牌接觸的所有利害關係人,像是政府、新聞媒體、消費者、投資人與企業員工等,讓品牌能在這些利害關係中,運用各種傳播方式增進其對品牌的了解,而其中數位公關即是借助數位工具與受眾互動,致力協助品牌數位轉型並打造良好的品牌形象,增進大眾對該企業的瞭解與印象。 ...
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什麼是數位公關?
什麼是公關?
公關費是什麼?
什麼是公關能力?
公關需要什麼學歷?
公關跟行銷有什麼差別?
數位公關的優勢在哪裡? 我們把「操作公關」與「數據」相結合; 對於客戶的公關目標,我們可以借助數據工具,建立更實際、具組織性的操作策略,達成最佳曝光效益。 一般公關公司的工作有點像廣告代理商,裡面的人每天都在想:怎麼用有記憶點的文案故事,抓住消費者眼睛、為品牌帶聲量。 但我們「數位公關」的做法,是 撇除天馬行空,以「實際分析,我們的TA對什麼idea有反應? 」去創作我們的故事,省去在大環境中盲測受眾口味的漫漫長路。 與 上一次 一樣,以隱形眼鏡來舉例: 為品牌計畫曝光策略之前: 一開始同樣是SOV聲量觀察,但我們導入數據工具的好處是「高效」、「樣本數大」、「客觀」。 直接搜尋 關鍵字、相關關鍵字,包含:品牌、產品、同質競品、近期有哪些相關的事件、節日、消費者痛點……等等。
- 「數位公關」,和一般公關有什麼差別?優勢在哪裡?
- 以「提高某a牌隱形眼鏡品牌聲量」為例
- 實際案例:為「Ai」、「Amr」技術性議題,做口碑搜尋優化
- 「數位公關」和「數位策展」,聯手達到1+1>2的消費者互動
- 「數位策展」與「數位公關」相輔相成的好處
- 結語
「數位公關」可以視為「人工公關pro Max」,把公關習慣的操作模式結合Martech數據工具;在曝光話題、為品牌提高聲量前,用數據做市場分析,以建立更實際、具組織性的操作策略,達成最佳曝光效益。 一般公關公司的工作有點像廣告代理商,團隊每天都在想:怎麼用有記憶點的文案,抓住消費者眼睛?「數位公關」撇除天馬行空,以「實際分析:消費者對什麼idea有反應?」去創作曝光內容,省去在大環境中盲測受眾口味的漫漫長路。
客觀、系統性SOV分析:
前期SOV聲量觀察時,導入數據工具;好處是「高效」、「樣本數大」、「客觀」。 要觀察品牌的SOV聲量,以人為直接搜尋關鍵字、相關關鍵字,可以包括:品牌、產品、同質競品、近期有哪些相關的事件、節日、消費者痛點……等等。單靠人力很難立刻梳理這麼龐大的資訊量;而且網路上的風向瞬息萬變,如果辛辛苦苦分析完,市場流行又改變了豈不是沒完沒了? “有數據工具當漁網做「快篩」,可以即時觀察客戶的市場定位,同時客觀篩除掉有刻意炒作、疑慮的灰色評價。”
用數據做輔助內容發想,什麼議題最有效:
公關在撰寫曝光文案前,就會導入「SEO關鍵字聲量分析工具」,從消費者搜尋的習慣,去置入相應的關鍵字、長尾關鍵字。把每個文案「有策略地豐富化」。 當我發現買A牌隱形眼鏡的消費者,是看中了「老牌、功能性實在」這點;在操作公關時,就不會去和炫彩變色放大片搶消費者,而是專注在主打「含氧量高、24小時不乾澀、不引起過敏」等關鍵字,產出類似「過敏季節適用的隱形眼鏡」這樣內容故事,跟消費者對話有目的、有目標,使大眾方便吸收資訊。
用數據揀選、連結曝光訊息的渠道:
使用A牌隱形眼鏡的消費者,習慣在哪些網站出沒?例如論壇,是PTT還是Mobile01、哪個討論板?對文案配圖的反應如何?什麼樣的回文大家看了比較能接受?這些輔助資訊非常有用,但若沒有數據工具幫忙,一個一個討論版去大海撈針花的成本實在太高。 曝光訊息時,還會搭配適合的「外部連結」、帶動擴散發酵;就像Youtuber會互相featering,從別人意想不到的地方進入消費者視野,獲取舒適圈以外的潛在客人。
這個專案中,客戶的目標是吸引對「AIoT、智慧醫療與機械發展」有興趣的人,最終來官網報名參加研討智慧科技應用的相關課程。 為什麼決定使用「SEO含金文章」做策略?因為課程的目標TA,主要是「對AIoT技術有涉獵、期望進一步深耕,或可能轉職進相關產業」的對象。這些人平時就有閱讀AIoT學術文獻的習慣、且注重知識的權威性;以「文章」與他們溝通,在他們心目中奠定「份量」會是最有效的。 於是,數位公關布局3篇、不同主題的文章在網路上發酵,與正統學術性文章不同的是,我們公關側重「產業性質」與「易讀性」之間,對傳播熱度的影響。公關操作把「舒服地跟大眾對話」融入硬質文章,讓3篇文章都攻佔了相關關鍵字的Google首頁。文章曝光後一個月,SEO發酵的成果更爭取到3篇文章都在首頁前三名。 “這個專案中,溝通對...
以公關的角度,我們樂於見到數位策展興起;這是一個同時符合在網路上培育聲量和「辦活動拉近消費者距離」的方式。 例如,「辦線上活動」是數位策展的一環,對公關策略中的「建立互動、建立信任感」大有益處。若零售品牌要在線上累積信賴度,規劃線上直播、小編試穿QA等,就是很好的方式。 大家應該明顯感受到,過去兩年大家對網路依賴的程度達到前所未有的高峰,已經是不回逆的社會趨勢。對此,〈Digital PR數位公關〉用「實體活動同時數位化」和「辦純線上活動」兩種方式因應各種品牌、話題適合的公關操作模式。例如若要建立粉絲信任感,「KOC線上直播」和「課程講座」都是線上互動,風格走向和適合置入的議題卻完全不同。 把活動搬到網路上之餘,〈Digital PR數位公關〉也與客戶教學相長、一起解鎖:「什麼是數位策展?」...
活動被永續留存
數位策展跟實體策展的最大差別在「永續性」;實體活動不管多盛大,結束了就是結束了,參加活動當下的感受很容易就被接下來的生活刺激沖走。「感受」是這樣,「資訊」更是這樣;過了半年一年想回朔當時發生了什麼,能找回來的只剩碎片。 實體活動會拍精華回顧影片,期待再度喚起人們快樂的記憶;線上活動則直接把整場活動copy下來、儲存在10年、20年不會消失的網絡。品牌打造的公關策略、曝光活動,能被完好地保留下來;即使曝光檔期過了,仍然能被瀏覽、被分享。
曝光的廣度被提升
實體活動的優點是親密度、體感深刻;缺點是受限於時間、空間;線上活動則相反。我們取線上活動不被時間、空間、成本都更靈活的優點;讓大眾「參加活動」變得容易、我們擴大活動聲量也變得容易,觸及人數大幅成長。 “Digital PR經手過不少客戶,都建議累積聲量要先推「廣」再做「深」;若未來為客戶建立數位策展,我們可以先用線上活動把品牌名聲廣大散播,再用其他數位策展和公關方法去「深度內容行銷」,把觸及的大眾留住。”
數據為後盾的「最實際」公關,從成效回推策略
數據工具在策展時能幫助統計分析;不論是日常數位策展、短檔期活動,都可以隨時追蹤每個執行動作的成效:「策展網站內容,哪些會讓人停下來看?哪些可以調整?」、「線上活動訂在星期幾會比較多人參加?」諸如此類都是做策展的細節,每個單一因素雖然小,但都影響著曝光成效,我們把每個策展決策都跟數據串聯、當作分析素材;不斷精煉數位策展的質量。
數據賦能是Digital PR與其它公關公司不同之處;將這個武器延伸到數位策展領域,我們在策畫議題、發想內容、散播展覽資訊上,都能同時滿足「人」與「演算法」的閱讀習性。讓策展可以最佳化地達到前期曝光、後期話題發酵。 「公關」是一個隨時跟著流行在走的專業;要溝通的對象百百種、想法隨時在改變。我們擁抱科技,隨時納入新思維、新技術當作武器。數據工具已經為公關操作帶來有力的支援,未來我們將繼續挑戰未知,為客戶從各種視角、全面打造深入人心的服務。 學習更多行銷人文章 公關和行銷差在哪?品牌該如何與消費者建立信賴關係 電商生態大調查,進入電商市場前的行銷策略分析 |本文由《Digit Spark 震豪網路媒體事業集團》授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。|
2022年7月5日 · 公關是一群「說好故事」的說書人,我們為品牌做的事情,包括媒體曝光、帶動議題討論、做口碑話題討論等, 背後的核心目標是「品牌與人之間的信賴」。 這次,我們訪問 Digit Spark集團子品牌中「品牌好感度打造專家」:《Digital PR數位公關》的顧問:Euniece;帶我們了解:「消費者怎麼感受到公關力量? 」、「專業公關怎麼與人建立關係? 」、「品牌要做公關,怎麼說話才會深植人心? 一、我們知道「行銷」和「公關」是兩個專業。 那對於大眾來說,「行銷」和「公關」會帶給他們什麼不同的體感呢? 公司在做行銷與做公關時, 行銷操作是自己推銷自己;公關操作是「讓別人來推薦自己」。
2024年2月18日 · 何謂公關?公共關係(Public Relations)到底在做什麼?公關對於企業又可以創造什麼價值呢?本文探討公關是什麼,以及公關需要為誰服務、達到何者目的。
2020年12月31日 · Digital PR 數位公關 以數據分析為核心,擅長應用議題紮實的內容搭配 搜尋口碑優化,創造長期發酵的議題風向,提供品牌健檢、KOL及社群平台等多型態的數位影音渠道,以專業服務協助你面對媒體的轉型,幫助企業精準規劃品牌佈局。. 如果你有任何數位公關的 ...
「數位」指的是涉及的數位設備及管道,包含但不限於電腦網路、手機網路、數位電視、社群媒體、電子郵件、戶外電子看板,這些管道包含了虛擬線上與實體線下的通路,所有透過這些管道的行銷方式,都可以被統稱為數位行銷。
在這段影片中,我們將探討數位公關是什麼以及它在鏈結建立中的重要性。 了解如何通過數位公關獲得高品質的鏈結! (鏈結建立的未來?