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烏龜圖：是用來分析過程的一種工具，是通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題(輸入、輸出、使用資源、負責人、活動的依據、評價活動的指標)的圖示，該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四隻腳和腹部表示六個關鍵問題。
2020年5月18日 · 在以往對「過程」進行分析時，大多採用一種叫做「烏龜圖」的方法，關注了： 輸入、輸出、人員、設備、方法、績效 等六個方面。. 1）過程是一組把輸入轉化為輸出的活動. 在ISO9001標準推薦採用過程模式進行系統管理中，就是把組織的工作系統看作是由 ...
2019年9月18日 · 定義. 1.烏龜圖： 是用來分析過程的一種工具，是通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題 (輸入、輸出、使用資源、負責人、活動的依據、評價活動的指標)的圖示，該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四隻腳和腹部表示六個關鍵問題。 2.顧客導向過程COP： 也叫與顧客的有關的過程，通過輸入和輸出直接和外部顧客聯繫的過程，直接對顧客產生影響，是給公司直接帶來效益的過程。 公司通過識別和管理以下COP，以實現顧客滿意： C1：市場營銷. C2：合同與訂單管理. C3：產品和過程開發. C4：產品製造. C5：產品交付與服務. C6：顧客滿意度管理. 3.支持過程SP： 提供主要資源或能力，為了實現公司的經營目標，支持COP實現預計目標的過程。 支持過程是支持COP功能的必要過程。
烏龜圖是通過一個形象化的圖來展示與過程有關的各項要素，一般烏龜的頭尾表示輸入、輸出；烏龜的四肢分別代表了「人、機、料、法、環、測」等要素，其中「機、料、環」通常放在一個腳；其他三腳對應「人員」、「方法」和「測試指標」。
2019年10月27日 · 定義. 1、烏龜圖： 是用來分析過程的一種工具，是通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題 (輸入、輸出、使用資源、負責人、活動的依據、評價活動的指標)的圖示，該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四隻腳和腹部表示六個關鍵問題。 2、顧客導向過程COP： 也叫與顧客的有關的過程，通過輸入和輸出直接和外部顧客聯繫的過程，直接對顧客產生影響，是給公司直接帶來效益的過程。 公司通過識別和管理以下COP，以實現顧客滿意： C1：市場營銷. C2：合同與訂單管理. C3：產品和過程開發. C4：產品製造. C5：產品交付與服務. C6：顧客滿意度管理. 3、支持過程SP： 提供主要資源或能力，為了實現公司的經營目標，支持COP實現預計目標的過程。 支持過程是支持COP功能的必要過程。
烏龜圖，又稱「康維曲線」，是一種視覺化工具，用於描述系統和項目的複雜性與尺寸之間的關係。 它由計算機科學家梅爾文·康維提出，並由軟件工程先驅沃德·坎寧安推廣。
2017年4月8日 · 如何使用烏龜圖來分析過程？ 烏龜圖：通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題的圖示，該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四隻腳表示六個關鍵問題。
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