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吉發公司成立於1968年，為台灣最早成功代理經銷全球最大血液製劑藥廠-CSL Behring的公司。. 早期白蛋白市佔率為全國第一，產品除了藥品之外，還跨足化妝品、營養品、食品等領域。. 近年來更深耕重症、罕病醫療，長久以來誠信地和醫藥界合作並深受推崇 ...
一直以來，吉發公司不畏挑戰，只為提供醫療更完善的服務與生活品質。 經營上，秉持誠信、守護健康、專業服務的信念。 團隊上，尊重照護、建立完善溝通管道，給予員工安心穩定的工作環境。
通常在劃分服務品質上，可以區分成六個層次： 這六個等級分別從標準化、服務態度與服務意識來綜合檢視，以此評量出各個服務構面上，有哪邊需要改善與優化的地方。 03提升服務品質的管理層面. 當釐清需求後，就是回到組織上來進行分析，從組織構面來調整，最後達到高評價的服務品質。 這就需要從人才構面、訓練構面、服務細節構面來逐一改善與優化。 1.人才構面. 什麼樣的人才會創造超越期待的服務品質，最主要衡量方式在於，能夠快速在顧客心理留下良好的第一印象，這包含面貌、口語，還有性格是否平易近人，讓人容易親近。 2.培育訓練. 服務意識、服務態度，與服務技巧，除了可以通過課堂來訓練，還需要讓每位服務者分享各自在服務上的技巧，以此來彼此交流，分享個人的經驗與智慧。
2012年7月6日 · 提升服務品質才有「利」可圖. 除了盯緊成本，提升服務品質對企業更是要務。 不用大動干戈，注意幾個細節，就能伺候好顧客，互蒙其利。 麥肯錫於1998年開始針對亞洲數千個中高收入的家庭進行研究調查，發現台灣顧客對往來銀行的不滿意程度一直居高不下，台灣的銀行客戶在亞洲各國中，也是轉換往來銀行傾向最高的消費者。 何謂客戶服務？ 1998至2001年間，約有25％的台灣消費者在金融機構開戶。 台灣銀行界應開始正視客戶服務的問題了。 銀行總經理除了管控成本、推高營收、控制風險外，提高客戶服務品質也應成為優先要務之一。 過去兩年來，麥肯錫與幾個國家的銀行合作研究，發現提升客服品質方面的投資確實能助長銀行經濟效益的表現。
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一直以來，吉發公司不畏挑戰，只為提供醫療更完善的服務與生活品質。 經營上，秉持誠信、守護健康、專業服務的信念。 團隊上，尊重照護、建立完善溝通管道，給予員工安心穩定的工作環境。
