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護理心理溝通過程中通常包含資訊發出者、資訊接受者、引發溝通的客觀事物、溝通渠道與載體及以效果與反饋5種要素。 1. 1 資訊發出者 是溝通的主要方面,在護士與病人的心理溝通過程中護士承擔這一角色。
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- 避免使用傷害性語言
- 善於使用美好語言
- 與患者溝通的技巧
- 專欄31－3交往
傷害性語言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，從而通過皮層與內臟相關的機制擾亂內臟與軀體的生理平衡。如果這種刺激過強或持續時間過久，還會引起或加重病情。例如，醫務人員一句漫不經心的話可以導致嚴重的醫原性疾病，一聲惡語可以使冠心病發作甚至猝死。臨床上引起嚴重後果的傷害性語言有如下幾種： 1．直接傷害性語言包括對病人訓斥、指責、威脅、譏諷和病人最害怕聽到的語言。例如，一肝臟病人因大便弄到了手上，被護士訓斥一頓，幾分鐘後病人出現了肝昏迷；一肺心病病人，因自己調整氧氣閥受到了護士的嚴厲指責，因而加重了心力衰竭，經搶救無效而死亡；還有的醫護人員當面告訴病人疾病治療無望，也能加速病人的死亡。 2．消極暗示性語言醫護人員有意無意的言語給病人造成嚴重的消極情緒。比如有個病人害怕手術，提心弔膽地問護士：「我這...
美好的語言，不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。護士每天與病人接觸，頻繁交往，如果能注意發揮語言的積極作用，必將有益於病人的身心健康，大大提高護理水平。在臨床護實踐中，護士應當熟練運用的語言主要有如下幾種： 1．安慰性語言醫務人員對病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的，所以護士應當學會講安慰性語言。例如，對剛進院的病人，護士主動對他說：「我是您護理組的負責護士，名叫×××，有事情找我，不必客氣。」在早晨見到剛起床的病人就說：「您昨睡得很好吧，看您今天氣色很好。」話雖簡短，但病人聽後感到親切愉快，這可能會使他這一天的心境一直很好。 對不同的病人，要尋找不同的安慰語言。對牽掛丈夫、孩子的女病人，可安慰她：「要安心養病，他們會照料好自己的。有不少孩子，當大人不在的時候更...
溝通（communication）是指人與人之間的信息傳遞和交流，目的是為了互相了解，協調一致，心理兼容。為什麼有的護士能與病人關係和諧，打與一片？為什麼有的護士與病人的關係卻很冷淡？這除了護士心理品質的因素之外，還有個與病人信息溝通的技巧問題。 在醫院裡，護士對病人的溝通，護士是主動一方，病人是被動一方。一般說來，病人大都樂意與護士溝通信息，只要護士有這人願望，雙方的溝通就有了基礎。但是，只有願望還不夠，還需善於溝通，即要講究溝通的技巧和藝術。作為一名護士，如果樂於又善於與病人溝通，對提高護理水平大有幫助。 醫患溝通可分為言語溝通和非言語溝通兩大方面。言語溝通是指使用言語並誘發言語的藝術和技術；非言語溝通則指舉止、行為和表情動作等。 （一）言語溝通技巧 1．善於引導病人談話臨床調查證明，護...
交往是人的社會屬性賴以發生和發展的必要條件，是人的精神屬性得以健康成長和維持正常水平的支柱。交往的剝奪，可以使精神崩潰、社會化水平下降，可以導致焦慮狀態和其它身心疾病。為此，除了社會學需要詳細研究人類交往問題而外，心理學也十分重視交往對人身各種影響。 人類從蒙昧時期到現代社會，彼此的社會交往也經歷了漫長的發展道路。交往的形式、內容和手段都越來越複雜、豐富和越來越廣泛。單就交往手段而言，在現代社會中，可謂多種多樣了。除了日常直接交往，還可以有書信、電話、電報、電視甚至衛星通訊等等。然而，儘管交往的形式的手段受到現代科學技術的重大影響，但人際交往過程中的最一般的心理規律卻是相對穩定的，這就為心理學研究人際交往提供了可能性。 從心理學角度看，交往是一種心理聯繫或心理溝通形式，是人類共同活動的產物。...
2017年12月20日 · 有效溝通保護病人免受由於誤解造成的傷害，對醫護人員也有良性作用。此文為討論有效溝通的益處系列之首章，並就護士如何自檢溝通技巧提供實用建議。
護士怎麼與病人溝通. 護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都 ...
醫護溝通SPIKES 六步驟模式. 環境(Setting):提供一個保護病人隱私而舒適的場所,不受干擾的時間,與病人面對面平坐,並依照病人的意願,邀請其他重要相關親友在場。. 感受(Perception) :探詢病人對自己病情的了解,並詢問在開始就醫期間病人的想法與感受及澄清對於疾病 ...
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做好護患溝通的方法一：語言性溝通. 1.語言通俗易懂，簡單明瞭. 語言是護士與病人進行溝通的最基本、最重要的工具，是溝通病人與護士的思想、情感的重要媒介。. 因此，用於交流的語言應相互理解，用詞簡單明瞭，避免過於專業化的術語及醫院常用的省略 ...
醫療照護中強調的是『溝通』與『團隊合作』，而醫療照護中的溝通問 題或不良是造成醫療錯誤的原因之一，提升交接病人時之溝通，凡事作 到『說清楚』、『講明白』，讓醫療人員間依據真正發生的事實陳述與
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